Hotel Villa El Mocanal

No vuelvo más. Hotel a medias. No restaurante, no piscina. Sin cortinas oscurecedoras q desde q amanece, te despertaba. Pregúntanos y me dijeron que eso es lo que había. Recepción no hay nadie desde la 20h aunque pone q es desde las 23h. El hervidor de agua q era lo único que había, no funcionaba bien. El calefactor nno calentaba bien. El balcón no cerraba del todo la puerta. La puerta de entrada con el viento pese a estar cerrada con el seguro, se movía y no dejaba dormir, tuve que ponerle la maleta detrás y hace de palanca para evitar el movimiento. El trato de la recepcionista muy seco. Una botella de agua de 0.5 cl para 3 personas q llegan a las 19h y vuelven a irse a las 13h q venia a recogernos el taxi y que no había nada abierto cerca por ser domingo y carecíamos de un coche ya que el de alquiler lo tuvimos que entregar. Tuve que ir a buscar 1 juego de toallas más y más agua porque habían para 2 persona y no para 3. Lo mejor del hotel, los restaurantes de la zona. Rece para que si me tenía que quedar una noche más, no fuera en ese hotel. Lo peor de mi paso por El Hierro. Cuando pedimos hojas de reclamaciones, nos dijo que no tenían, q por la web. De verdad, para nada lo que se ve q ofertan. No lo recomiendo.

Vergonzoso que a esto lo llamen hotel. Limpieza de habitaciones muy mala. Trato personal que deja mucho que desear. Cortinas sin oscurecedores. Ventanas que dejan pasar el viento. MUCHA PUBLICIDAD ENGAÑOSA. La recepción no es 24h. La wifi es para zonas concretas reducidas. Mejor comer fuera de aquí y mucho mejor NO QUEDARSE AQUI

Llegamos al mediodía sobre las 14 y nuestra habitación aún no estaba preparada, cuando volvimos de comer vemos que la habitación era una cama grande ( éramos 2 amigas) cuando el papel de la reserva ponía habitación doble, esperamos y nos dieron otra ( pensaban que mi amiga y yo éramos pareja) Dormimos faltal, los colchones pésimos desdel uego no volveremos y menos mal que fue solo una noche