Monte Vista Boutique Hotel

Aufgrund der tollen Bewertungen hatten wir für 2 Nächte die "Honeymoon Suite" gebucht. Begrüsst wurden wir mit den Worten, dass ein Brett im Fußboden wackelt und erst repariert werden muss, hier sollten wir Acht geben. Die Suite selbst war ein winzig kleiner dunkler Raum mit Blick auf die Begrenzungsmauer des Grundstücks und andererseits Richtung Strasse. Das Klimagerät hängt im Raum. Die Türen und selbst Vorhänge kann man nicht öffnen, weil sonst jeder ins Zimmer sehen kann. Wir haben uns dann noch ein anderes Zimmer angesehen. Das Gleiche: Winzige Betten, alles sehr dunkel und mit billigen Dekorationsgegenständen ausgestattet. DER FOTOGRAF, DER DIESES "ELEND" SO TOLL IN SZENE GESETZT HAT, IST EIN MEISTER SEINES FACHS! Ergo haben wir uns entschieden, auf das im Voraus bezahlte Zimmer und auf eine Unterkunft in diesem Hotel zu verzichten. Uns war bewusst, dass wir keinen Anspruch auf eine Erstattung der Vorauszahlung hatten. Dennoch erhielten wir im Telefonat mit dem Management die mündliche Zusage der Rückvergütung des Preises für 1 Nacht. Nach Ablauf eines Monats haben wir keine Rückzahlung erhalten und werden diese sicherlich auch nicht mehr erhalten. Es ist enttäuschend, dass Zusagen, auch wenn sie nur telefonisch erfolgten, nicht eingehalten werden.