Berghotel - Sexten

Schon zum dritten Mal waren wir im Berghotel zu Gast und werden sicher wiederkommen. Man fühlt sich wie zuhause und es mangelt an nichts. Hervorragendes Essen, aufmerksamer Service, leckere Drinks und die Lage am Hang in der Sonne mit Zugang zur Piste ist eine 10/10. Alle 9 Mitreisenden waren sofort überzeugt. Bis bald!!

Esperienza negativa, decisamente da non ripetere. È stata una grande delusione perché avevamo alte aspettative su questa struttura. Il problema principale è stato il freddo che abbiamo patito in tutta l’area delle saune comprendente tutta la zona relax con materassi ad acqua, materassi normali, dondoli ecc. Già dal primo giorno ci siamo lamentati di questo freddo, chiedendo se ci fosse un problema. Ci hanno risposto che effettivamente non era normale e che probabilmente si erano “dimenticati” di accendere i termi. In realtà i giorni successivi non è cambiato nulla e tutta la zona non era praticabile; tutti i termostati o erano spenti o segnavano 20 gradi. L’ultimo giorno dopo esserci lamentati nuovamente ci hanno risposto che la loro filosofia è questa e non tengono più di 20/22 gradi (da notare che nell’area spa si sta in costume! Con 20 gradi un po’ difficile!) Anche l’acqua delle piscine (anche quelle esterne) è fredda e diversi ospiti l’hanno lamentato. In generale gli ambienti sono freddi, corridoi, sala da pranzo/cena ecc. Un vero disastro, mai vista una cosa simile in nessun’altra struttura di questo livello. Doveva essere una vacanza rilassante in una spa che pareva essere una vera chicca e si è rivelata invece un disastro. Non ci sono venuti incontro in nessun modo, trattandoci con sufficienza. Un servizio pessimo. 4 stelle purtroppo immeritate. Peccato perché la struttura avrebbe un ottimo potenziale.