Panormos Bay Suites

Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel, pour un prix plutôt conséquent, et malheureusement, l'expérience n'a pas du tout été à la hauteur de nos attentes. À notre arrivée, le panier de fruits promis jamais été présent, malgré une relance immédiate auprès de la réception. Le ménage dans notre chambre laissait vraiment à désirer : nous avons trouvé une pantoufle sous le rideau de la porte d'entrée, ce qui montre que la chambre n'avait pas été correctement vérifiée. Même après le passage des femmes de ménage, des saletés étaient encore présentes. L'état des douches était particulièrement décevant. Les trous étaient bouchés par du calcaire, et il y avait de la rouille partout. Clairement, elles ne sont pas bien entretenues. Le petit-déjeuner était également une grande déception. Le choix était très limité, et il n'y avait jamais de jus d'orange. Ce qui manquait n'était jamais réapprovisionné. Le seul point positif de notre séjour a été le restaurant de l'hôtel, qui offre une cuisine excellente et un service irréprochable. Compte tenu du prix payé, nous nous attendions à une qualité de prestation bien supérieure. Je ne recommande pas cet hôtel et espère que ces remarques aideront à améliorer le service pour les futurs clients.

A éviter !!! L’hôtel est plutôt agréable dans son ensemble mais je trouve sa direction malhonnête et elle manque réellement de professionnalisme et ceci sur plusieurs sujets. Avant de réserver mon séjour sur « Voyage Privé » je regarde sur le site de l’hôtel les photos des suites « signature » avec piscine. C’est parfait il y a des photos des 4 suites signatures proposées et elles sont paradisiaques: -vue magnifique , -terrasse exceptionnelle, -luminosité parfaite, je m’empresse de réserver et le jour de l’arrivée grosse déception. Les photos utilisées sur le site de l’hôtel pour la chambre réservée ne correspondent pas à la réalité. Surtout au niveau de la terrasse. Sincèrement je n’aurai jamais réservé une chambre avec zéro luminosité, une terrasse à l’ombre à partir de 14h30/15h00 avec comme vue, un petit muret . Un petit muret qui n’existe pas sur les photos du site de l’hôtel. L’hôtel triche réellement sur les photos utilisées… Je ne souhaite pas gâcher mes vacances et j’ai demandé un surclassement payant, malheureusement l’hôtel est complet. Sincèrement je pense que la chambre occupée est la moins valorisante de l’hôtel, et pourtant Il y a réellement de très belles chambres au Panormos Bay Suite. Pourquoi j’ai également été déçu de mon séjour: le petit déjeuner est servi à partir de 9h00, un peu tard . Surtout si vous prévoyez des excursions sur une journée. Avec mes 10 nuits, un dîner a été offert selon la formule « voyage privée » Au final c’est un plat à choisir entre une soupe de champignons, des pâtes au beure, des pâtes à la tomate, ou « Chicken » pomme de terre. Sincèrement c’est bon mais cela ne s’appelle pas un repas. Par ailleurs les produits de douche sont souvent absents, pas de réassort de café… La direction nous fait comprendre que les produits sont bien remplacés. Sincèrement cela devient vite du harcèlement de leur part, quel est leur intérêt de remettre en cause ma réclamation pour deux misérables dosettes de café que j’ai acheté par la suite dans un commerce d’île. Pas de panier de fruits comme convenu, ça c’est une anecdote et sincèrement cela ne change rien mais je le mentionne dans ce post pour bien montrer l’état d’esprit de l’hôtel. La direction n’est pas à la hauteur de l’établissement, pourtant le personnel est plutôt sympathique et disponible. Autre anecdote désagréable, lors de notre arrivée on nous précise que nous changerons de chambre 3 jours après notre arrivée d’une façon provisoire pour travaux. Le fameux jour, nous préparons nos valises et nous prévenons l’accueil que nous pouvons déménager. La réponse : « désolé on a décalé les travaux , pas de changement de chambre » L’hôtel étant complet, je ne suis pas surpris mais encore une fois c’est désagréable de faire vos valises pour rien. Il ne nous avait malheureusement pas prévenu. Une adresse à oublier et « voyage privée » n’a malheureusement pas été très coopératif. Pour une chambre affichée à plus de 500 euros la nuit, on est loin du compte. J’ai