Wellnesshotel Mein Almhof Superior

Es ist an sich seine 4S Sterne Wert, aber man merkt, dass der Inhaber nicht mehr mit Engagement dahinter steht. Unsere Wellness Suite könnte eine Renovierung vertragen. Die Waschtische waren sehr abgenutzt. Das Essen war ganz okay, die Portionen aber viel zu klein. Es ist schön, dass man die Gerichte immer wieder bestellen kann, aber es dauert halt sehr lange. Der Wellnessbereich ist sehr schön und die Massagen sehr gut.

Das Essen war ein Highlight: große Auswahl, hervorragende Qualität, ebenso wie der Service. Leider war der Pool zu kalt, die Zimmer veraltet, und im Saunabereich herrschte ein unangenehmer Geruch. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und von höchster Qualität.

Bellissimo albergo con spa Colazione abbondantissima Cena molto buona si poteva prendere in continuazione più volte

Lage und Wellness Möglichkeiten im Hotel top, wenngleich der Wellness Bereich bereits um 19 Uhr schließt. Der Rooftop Pool war ein Highlight. Das Personal sehr bemüht und gastfreundlich. Aber die Zimmer im Gebäude, wo wir schliefen, waren wenig einladend und sollten dringend renoviert werden.

Sehr nettes Personal, super Frühstück. Gerne wieder.

Zuerst das positive: Das Hotel liegt toll, das Essen ist mega und der Wellnessbereich wirklich schön und modern. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und abends wird man täglich mit neuen Gerichten überrascht. Uns hat das Fine&Dine Konzept sehr viel Spaß gemacht und wir haben fantastisch gegessen. Was uns nicht so gefallen hat: Man hat abends gemerkt, wie der Service regelmäßig ins straucheln kam. Es ging teilweise sehr chaotisch zu, was u.a. daran lag, dass das Personal neu war und/oder kaum deutsch verstanden hat. Man bekommt ein Wellnesshandtuch aufs Zimmer. Hat man das auf dem Zimmer vergessen, dann hat man Pech gehabt. Im Wellnessbereich liegen keine Handtücher mehr aus. Leider herrscht im Wellness die Unart, dass alle Liegen mit persönlichen Dingen/Handtücher belegt werden, obwohl kein Gast die Liege nutzt. An der Rezeption angesprochen, bekamen wir eine halbgare Aussage, dass man da nichts machen könne. (Wie wäre es mit wegräumen, freundliche Hi weise des Personals usw.?) Die Zimmer sind freundlich ausgedrückt „rustikal“. Das alte Mobiliar würde mich nicht stören, aber wir hatten Löcher in den Gardinen, Schimmel im Bad und es war auch nicht sauber geputzt. Wenn man Steinteppich mit großen Poren verlegt, muss man halt schrubben… Da wir schon das Zimmer gewechselt hatten (das erste stank nach Zigarettenrauch) und das Hotel ausgebucht war, haben wir von einer weiteren Beschwerde abgesehen, da man die erste nicht wirklich ernst genommen hat. Man darf auf den Balkonen der Zimmer rauchen, sodass es natürlich mal passieren kann, dass Rauch ins Zimmer zieht, wenn man die Tür nicht schließt. Uns als Gäste kam das logisch vor, dem Almhof-Team war unser Anliegen dann aber doch eher lästig, weil das Hotel ausgebucht war. Wir haben zwar ein anderes Zimmer bekommen, mussten aber nach der ersten Nacht wieder umziehen, weil dieses Zimmer über unserer gebuchten Kategorie lag und am nächsten Tag für eine Familie reserviert war. Also haben wir nach der ersten Nacht noch einmal alles gepackt, das Gepäck an der Rezeption untergestellt und erst Mittags das neue Zimmer bekommen. Leider mussten wir das ganze Prozedere nach dem Frühstück selber an der Rezeption anstoßen. Die Abendschicht hatte der Tagschicht leider nichts von dem Zimmerwechsel gesagt, was natürlich auch wieder unsere Urlaubszeit kostete. Für alles gab es ein Danke, aber sonst kein Entgegenkommen oder eine kleine Aufmerksamkeit des Hotels. Beim Auschecken sagte man uns an der Rezeption, man hätte uns wegen des Umzugs ein „Goodie“ auf der Rechnung berücksichtigt, aber dem war nicht so! Ganz im Gegenteil: wir hatten noch die Getränke anderer Gäste inkl. Namen (Datenschutz) auf der Rechnung, deren Rückerstattung immer noch aussteht. Auf Nachfrage, dass wir durch den Zimmerwechsel Umstände hatten, die durch einen gescheite Zimmerkontrolle bzw. Lüftung hätte verhindert werden können, hat man uns dann eine Flasche Wein auf Kosten des Hauses versprochen, wenn wir wieder kommen sollten… Mal sehe