Guest User
December 27, 2024
這麼多年來去海外旅遊第一次遇到這麼差的所謂酒店,給我錢白住我都不會住的那種.難以想象的差.首先酒店預留的電話根本打不通,從地圖上也搜不到這個酒店,跟着一個定位走到一個地方,周圍全是垃圾,我們想應該不是這裏,但就是找不到,打電話也沒人接,在中午的酷熱下,伴隨着路上飛揚的塵土,那感覺別提多酸爽了.司機好不容易對着建築的照片找到了地道,我們被帶進一個民房,上到最高層,在hope keeper給我們打開房門的瞬間,我想死的心都有了.房間沒有任何裝修,你敢信嗎?毛坯啊.唯二的傢俱是那種在國內扔到垃圾堆都沒人撿的一個牀頭櫃,還有一張1.5米同樣垃圾的雙人床,上面有一個從垃圾堆裏撿回來的床墊,你沒看錯,撿回來的床墊,那個臟無法形容,沒有床品.到過坦桑的人應該知道當地人那體味的濃烈,這是最最最重要的,裏面的味道你敢呼吸第二口我算你英雄好漢.當時我拿出手機就要拍照,愣是被阻攔不讓拍,説什麼讓我們先湊合住一晚,第二天可以給我們換房間,所謂其他房間和這個比也就是多了床單和被子而已,據我兒子探查到的消息是床單和被罩都是黃的,特噁心. 我們和house keeper要取消,她説她做不了主,得找manager,我説那你和manager打電話現在就確認,結果告訴我説她手機丟了,我説你用我的打,她説她要發郵件,我説那你發,我在這看着你發,她又説她的電腦丟了,總之就是滿嘴謊話. 在此期間她不讓我拍照,我説那我怎麼保留證據來申請退款,她説你可以申請,我又問她我申請了你們能確認嗎,她又説她會和經理溝通,總之一直在那兒顧左右而言他,還好我和攜程客服通了話,把我和house keeper的溝通記錄都錄音了,包括他們不讓我拍照的事情.然後我們毅然離開了那裡了.
後續要感謝攜程,他們在積極幫助我和他們的代理溝通,雖然最後酒店仍然不同意退款,但是攜程還是自己掏錢把費用補償給了我.我以後會逐漸把booking的訂單都轉到攜程來.
另外還要提醒大家一句,非洲旅遊預訂一定要謹慎,除了南非還可以以外,其他國家都一定要謹慎.
桑島風景不錯,但聖誕節人不少,酒店價格好幾倍上漲,關鍵是熱的不想出門
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