Casa de Agua

Fuimos a un evento de unos amigos y nos quedamos a dormir en una de las habitaciones. El evento estuvo bien hasta que en la noche empezaron a salir cucarachas por el piso y las paredes. Al momento de irnos a dormir empezó una de las peores noches que he tenido. Para pagar más de $5,000 por la habitación estándar de unos 20m2 y los baños con puertas de vidrio, hacia un calor, ya que el aire acondicionado no servía y no podíamos dormir, a lo que baje a recepción y no había nadie, el unico empleado del hotel era una persona de seguridad el cual no nos podía resolver nada ( porque no es trabajo), entonces nos quisimos ir a hospedarnos a otro lugar pero no pudimos salir ya que nos pidieron las llaves del carro para que lo pusieran en el estacionamiento y la persona de seguridad no nos las podía dar. Entonces tuvimos que regresarnos a la habitación y para poder estar dentro del cuarto, tuvimos que abrir todas las ventas, cortinas y la puerta de la entrada, lo que hizo que nos llenarnos de moscos y bichos, por ahí de las 4 de la mañana se templo el cuarto y pudimos dormir 2 horas, ya que a primera hora del día, el sol nos dió en la cara y comenzó de nuevo el calor. En la mañana baje a recepción para quejarme lo cual la recepcionista me contestó que llevaban 3 años en servicio y que no habían recibido quejas, así que pedí hablar con la gerencia, la cuál no se encontraba en el hotel o eso me dijeron, y que no sabían a qué hora iba a llegar. En pocas palabras. NO LO RECOMIENDO a menos que quieran pagar por pasar una muy mala noche. Hotel: precio alto, malas instalaciones Servicio: pésimo Alimentos y bebidas: regulares

Mi familia ocupó casi todo el hotel debido a que mi hermana se casaba. La experiencia sin duda fue pésima… el servicio era muy lento, los alimentos tardaban en llegar 1 hora como mínimo, además la calidad de los ingredientes eran DENIGRANTES.. al punto que me ocasionaron una salmonella muy grave, la cual no me dejó disfrutar la boda de mi hermana. Los precios son muy altos, los cuartos están pequeños y ni tienen secadora de pelo, cotonetes, teléfono etc…cosas básicas que en cualquier hotel de menos calidad tienen. No se hicieron responsables de mi enfermedad, misma que si a cualquier persona de la tercera edad (quienes estaban presentes) hubieran ingerido ese platillo, sin duda alguna hubieran sucedido cuestiones más graves sin solución. NO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO ESTE ESTABLECIMIENTO

Lo que pudo ser una experiencia increíble ya que nos hospedamos por nuestra boda termino siendo terrible. Nos sacaron $8,000 pesos y lo peor fue que no solo abrieron carteras, sino que revisaron bolsas y sacaron unas tarjetas de regalo donde nos habían dado algunos dólares. Tristemente nadie del hotel respondió y hasta tuvimos que llamar a la policía que tampoco hizo nada.

Extrajeron dinero de mi cartera y del de mi esposa mientras nos encontrábamos en la alberca. Cuando buscamos el apoyo del personal administrativo no hicieron nada ni se hicieron responsables. A pesar de que el gerente se encontraba en el hotel y sabía del problema nunca salió a dar la cara hasta que lo fui a buscar personalmente y aún así no se quiso hacer responsable, mostrar cámaras de seguridad, etc. Pésima experiencia

El hotel muy bonito pero una desventaja es que no tiene aire acondicionado , me toco con calor y la verdad no dormí bien . El servicio del restaurante muy malo y tardado . La calidad de los alimentos buena . Por precio calidad no se si regresaría .