Guest User
September 13, 2024
Die Anlage hat die 3* mehr als verdient. Die Location ist top. Alles wie beschrieben. Das Personal ist sehr zuvorkommend und in jeder Situation über das Maß hinaus hilfsbereit mit einer Ausnahme eines einzigen Receptionisten. Situation: Ich bin Schwestbehindert, Pflegestufe 3. Das war dem Receptionisten bekannt. Gestern Abend ca. 20:Uhr bin ich , warum auch immer, in eine kritische Hypoglykämie geraten und habe dabei die Kontrolle über meinen Körper verloren, bin dabei auf den Tisch gefallen, eine Tasse ist zu Bruch gegangen und auf den Boden gefallen, zudem habe dabei ich einen Stuhl umgeworfen, vor lauter Panik habe ich sofort nach meiner Frau gerufen welche sich auf dem Balkon befand, wohl etwas zu laut für meinen Zimmernachnarn, welcher sofort die Reception angerufen hat und den Receptionisten erzählt hat dass ich randalieren würde. Bei dem Sturz verletzte ich mich an der Oberlippe die stark am bluten war. Sehr Zetinah klopfte es an der Zimmertüre was ich noch wahrnahm und war froh darüber das ich Hilfe bekomme. Statt einer Hilfe bekam ich eine Zurechtweisung dass es im Zimmer bei mir zu laut war und sollte es nocheinmal vorkommen müsste ich das Hotel verlassen. Das ich am bluten war hat ihn nicht interessiert, das einzige was ihn interessiert hat war dass er meine Frau gefragt hat ob mit ihr alles in Ordnung sei. Ich habe das ganze nicht mehr richtig wahrgenommen wegen der Hypoglykämie. Meine Frau erzählte mir später die Situation als ich wieder stabil war. Es war sehr demütigend für mich das zu hören, statt einer Hilfe in einer Lebensbedrohlichen Situation bekanmm ich eine Zurechtweisung. Sehr unprofessionelles Verhalten des Receptionisten. Er hätte zuerst nach dem Grund der Störung fragen müssen und sich nicht durch eine reine Vermutung des Zimmernachnarn verlassen sollen. Wer nur die Hälfte weiß, weiß nichts. Fazit: Bin danach in eine depressive Phase gefallen. Habe mir Vorwürfe gemacht, an Schlaf war nicht mehr zu denken. Ich bin hier um mich nach 1.5 Jahren Krankenhausaufenthalt, davon 11 Monate Intensivstation zu erholen. Ich kam mir vor wie ein Täter. Gewalttätig war ich noch nie in meinem Leben, bin Pazifist. Ansonsten alles ok. Glück auf!
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