Guest User
December 14, 2024
Hôtel très bien situé, à proximité d'une plage splendide. L'accès au bus est à 3mn à pied comme les distributeurs de banque. wifi extra, clim parfaite. Le petit déjeuné est copieux, le restaurant sert un buffet bien achalandé. Les chambres sont très propres, le ménage est quotidien, le personnel qui le fait est adorable. l'accueil peut réserver pour vous un véhicule, toutes vos demandes sont honorées. Je félicite particulièrement Lucille, Janis et cinthia qui sont d'un grand professionnalisme. En revanche, un point noir et détestable, c'est MR BILLAL, restez à distance de ce monsieur. Il est censé vous renseigner sur les excursion ou tt autre demandes, une fois à l'écart, au bout de 3 mn, il parle pourboire et vous indique ce que vous savez par le guide du routard. Plus dangereux, un samedi, il nous a envoyé en bus au parc nature FOND FERDINAND en nous indiquant qu'il ne fallait aller à la vallee de Mai, trop cher et rien à voir. En réalité Ferdinand était fermé de moitié, que du cash demandé pas de CB, pas de boutique, juste les 700 marches, en 30 mn c 'était bouclé pour 20 E / Personne... étrange non ? et le pire c 'est que cet endroit très isolé n'est pas desservi par les bus régulièrement, nous avons attendu, sans eau 2H20 un bus. Comme nous avons manifesté notre mécontentement, MR BILLAL nous a harcelé par watsap, il s'est présenté à la porte de notre chambre alors que j'avais fermement demandé à ce qu'il ne nous approche plus! il a même voulu régler la location de voiture du lendemain en contrepartie du désagrément nous avons refusé ! Nous ne fonctionnons pas par "BAKCHICH" , nous souhaitons juste ne pas être pris pour des imbéciles. Je précise que nous avons discuté avec d'autre clients qui l'ont aussi trouvé très insistant et collant !Dommage, l'hôtel sans lui, c'est presque la perfection ! Merci aux autres membres de l'équipe qui nous a rendu le sourire.
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