Hotel Brotas

Sehr gute Mitarbeiter/in

Ich war mit meinen Kindern für 5 Nächte im Hotel Brotas, ich bin sehr sehr enttäuscht, am liebsten hätte ich storniert und eine andere Unterkunft gebucht. War leider nicht möglich. Sehr unfreundlich Personal, das einzige war der Französische Bulldogge die ich 2 mal gesehen habe. Das Zimmer war ok, sehr alt und dreckig als ich den Balkon Türe schliesse ist die oberen Teil auf mich gefallen und ich habe mich verletzt. Das frühstücke war KATASTROPHAL NIE HABE ICH SO EINE SCHEISS FRÜHSTÜCK gehabt, vergammelte Ananas nur Brot, trockene Kuchen und Croissant. Plastik Becher die gekratzt sind, schmutzige Besteck. Ich würde so gerne meine Geld zurück wenn ich konnte das verlangen !!!!! Ausserdem die Gastgeberin hat immer laut Musik gehört. Die Fotos auf Webseite sind Fake oder von früher, das Hotel verdient nicht die 3 Sterne wo er hat. Sauerei das ebooking so etwas Unterstützt. Und noch musste ich 5 Euro pro Tag für Klimaanlage bezahlen was mit draussen Temperaturen von 35 grad schon notwendig ist. NIE WIEDER in diesem Hotel!!!!!!!! Bin echt sauer Finger weg!!!!

Purtroppo l'accoglienza è stata terribile. Benché fossimo nell'orario del check in, la proprietaria sembrava scocciata dal nostro arrivo: ci ha comunicato il numero della stanza e detto di saldare velocemente perché non aveva tempo, doveva andare a fare la spesa. Ho chiesto se prima potevo almeno vedere la stanza e mi è stato risposto che se non mi piaceva e me ne fossi andato avrei perso la cauzione. Eravamo in tre più un bambino di 3 anni, abbiamo sospettato che ci avessero venduto una camera doppia per tripla, la proprietaria ovviamente ha negato, ma attualmente sul sito la nostra stanza è presentata come matrimoniale... Infatti girarci dentro in 4 non è stato il massimo. In compenso la pulizia era buona. Colazione non abbondante, presente appena il necessario, quello che è mancato di più la quasi totale assenza di frutta, ad esclusione di qualche sottile fetta di melone che sembrava tagliata con l'affettatrice. Aria condizionata disponibile a pagamento 5 euro al giorno, ma attiva esclusivamente dalle 14 alle 8. Richiesto intero pagamento al momento del check in, benché non specificato in fase di prenotazione, quando l'ho gentilmente fatto presente la proprietaria ha detto che se non mi stava bene potevo anche andarmene perché tanto la stanza l'avrebbe rivenduta subito. La posizione è buona per quanto riguarda la spiaggia, ma la camminata serale poco ideale per bambini piccoli. Lenzuolo superiore non presente su nessun letto, noi ci siamo arrangiati con dei teli mare di cotone che avevamo in più. Parcheggio a pagamento in zona ma a circa 3 km, con servizio navetta. Alcune delle cose negative sopracitate, sarebbero state metabolizzate meglio con un accoglienza e un atteggiamento migliore.

Alla reception l’accoglienza è stata pessima! Arroganza e maleducazione hanno caratterizzato la persona che ci ha fatto il Ceck in. Viaggio spesso ma non mi era mai capitato di trovare il letto senza il lenzuolo con il quale coprirmi. Sceso alla reception per segnalare la “dimenticanza” mi è stato risposto che loro lo fanno così e che mi sarei dovuto coprire con il “copriletto trapuntato”!!!! VERGOGNA! Contro ogni regola dell’igiene e della professione.

Ho scelto questo hotel solo per una questione di comodità, ma ho trovato una grandissima cortesia e tanta disponibilità. Consigliatissimo sia per soggiorni lunghi che brevi.