Ütia de Börz

Ubicazione incantevole, ma purtroppo mal gestito. Durante il check in abbiamo saldato l ammontare della stanza (cifra non economica per altro) lasciato i documenti e senza ulteriori avvisi da parte del gestore , pensiamo che fosse tutto a posto. Il receptionist di turno non ci informa di nulla a riguardo di spese aggiuntive. Al termine del soggiorno con giá il check out effettuato,veniamo contatti per non aver pagato la tassa di soggiorno...con tanto di link per il pagamento. Imbarazzante. Noi facendo notare alla gestione che non si è mai visto chiedere la tassa di soggiorno il giorno dopo il check out... riceviamo risposte assurde...del tipo che ci era stato scritto che andava versata la tassa di soggiorno e ok..ma nessuno ci ha detto nulla durante il check in e noi pensavamo fosse già stata comprensa nella tariffa totale. Per fare sta figura da taccagni...forse meglio se si dedicano a altri lavori. Per evitare di trovarvi con spese impreviste cercate altro Sconsigliato.

Siamo tornati per la terza volta, quest'ultima con la nuova gestione. I ragazzi del personale davvero attenti gentili e professionali, pulizia ottimale, cena buona. Atmosfera completamente differente dai precedenti proprietari , devono lavorarci ancora tanto. Unico neo? La receptionist che ci ha fatto il conto poteva almeno salutare e chiedere come ci siamo trovati , le basi della customer satisfaction..... Consigliato veramente .