Guest User
December 4, 2024
Tuvimos una mala experiencia nada más llegar. La perdida de un vuelo por falta de puntualidad de la compañia no debería variar sustancialmente el resultado de la reserva, pero no fue así, llegamos 24 horas más tarde. Teníamos una reserva realizada a través de una Agencia desde Marzo del mismo año. La primera sorpresa fue que había llenado las habitaciones que teníamos reservadas y sobre la 1 de la madrugada estabamos cansados y sin habitación dónde dormir. Con toda su buena fe, nos realojaron en otros compartimentos, distribuyendo a 7 personas en dos casas. Al dia siguiente, pedimos hablar con el Director, todo en vano, tienen unos filtros que no permiten acceder a esa persona, nos aseguraron que el problema se solucionaria, y que en breve tendríamos los alojamientos disponibles, eran las 10 de mañana y sobre las 6 de la tarde tras mucha insistencia nos instalaron. No quiero extenderme , pero fue una experiencia muy desagradable, teniendo en cuenta que nuestro grupo habia personas de 69 a 82 años.
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