Verified traveler
January 4, 2022
Da evitare accuratamente
Organizzazione sommaria e impreparata al numero di ospiti: giá all’arrivo si lamentavano delle troppe persone arrivate. L’accoglienza è approssimativa, lenta e disorganizzata, ci hanno dato la camera con ampio ritardo. La descrizione dei servizi falsa al fine di apparire ciò che non è. Non è presente in hotel ne piscina ne spa, essi afferiscono a una struttura limitrofa a pagamento dove chiedono 30€/giorno/persona per 2 ore di “percorso benessere “ su prenotazione (e non c’è posto). Consta in una piccola sauna, un frigidarium, un calidarium e una piccola piscina ad acqua calda con 3 getti a cascata e 3 postazioni di idromassaggio. Prevedono sconti per gli ospiti dell’hotel, e ho speso, per 4 accesi della mia famiglia da 4 persone, come un abbonamento di 6 mesi di piscina. La cosa peggiore è che ho chiesto in prenotazione una suite familiare silenziosa, e ci hanno collocato al pian terreno affianco al piano bar. La tortura più grande è che la musica veniva tenuta ad alto volume fino alle 12:30-1:30 (ho misurato 50 decibel in camera) fintanto che non andavamo a lamentarci in diverse famiglie. I miei bambini e mia moglie non sono riusciti a riposare durante tutto il soggiorno e non vedevamo l’ora di andarcene, nonostante per telefono mi avessero precedente assicurato un soggiorno tranquillo. Non da ultimo l’incompetenza del desk era notevole per ogni servizio. La cena è prevalentemente cucina internazionale colma di salse, pessima per gli italiani. Il personale di sala è gentile
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