Bergland Design- Und Wellnesshotel

Sehr schönes Hotel das keine wünsche offen lässt! Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und erfüllen einem jeden Wunsch. Sehr sauber alles und top eingerichtet.

Unser Aufenthalt im Bergland war sehr schön - das vorweg, und man kann getrost ein paar Nächte hier verbringen. Es gibt aber auch ein paar Dinge zu erwähnen, die nicht ganz so toll waren - die sollen dem Team helfen, besser zu werden. Insgesamt würde ich keine 5 Sterne vergeben - aber ein ****S - Hotel ist das Bergland schon. Das gesamte Team ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich und professionell. Die Anlage selbst ist modern-gemütlich, alles scheint relativ neu zu sein. Unser Zimmer (Junior Suite Comfort) war sauber, gemütlich, geräumig, mit genug Stauraum und grossem Schrank. Alles gut. Wir hatten das Zimmer nach hinten raus, was weniger Lärm bedeutet. Dafür gab's halt keine Aussicht auf die Natur, aber das ist baubedingt nicht zu ändern. Was ein Problem war: Die Temperatur im Zimmer. Es gab keine Möglichkeit durchzulüften, und keine Klimaanlage. Irgendwie aber verständlich für ein Hotel, das hauptsächlich im Winter floriert - wobei es Bewertungen von Leuten gibt, die die Temperatur im Winter auch bemängelten. Der Wellness-Bereich ist ok. Der Aussenpool ist sehr schön, Im Vorfeld gab es Probleme seitens des Hotels, unsere Anzahlung wurde zwar bestätigt, dennoch gab es eine Zahlungserinnerung ein paar Tage danach, und nachdem wir einen Tag nach der Heimreise realisiert hatten, dass die Anzahlung nicht von der Rechnung abgezogen wurde, haben wir nachgefragt. Das Hotel meinte, sie seien sicher uns mitgeteilt zu haben, dass keine Anzahlung nötig gewesen wäre. Der Mailverkehr und die Bank-Bestätigung sagen was anderes. Kann passieren, sollte es aber nicht - wir reden über ein 5-Sterne-Haus. Auch beim abendlichen Essen gab es zwei Mal einen Fehler auf der Rechnung. In Sachen Finanzbuchhaltung oder Abrechnung kann man nachbessern, Ebenso - leider - auch beim Essen. Um klar zu sein: Das Essen ist gut - aber es ist nicht gut genug für das, was das Bergland sein will. Vor allem bei den Hauptgängen gab es von 6 Hauptgängen gleich 3, die teilweise zurückgingen. Nicht nur von uns, das hat uns der Service auch bestätigt. Es war immer das Fleisch oder das Meeresgetier, das übergart/zäh war. Schade. Die Beilagen waren hingegen immer super lecker, und die Suppen allesamt köstlich! Von den 6 Abendessen war das Buffet mit Salat und kleinen Vorspeisen nur zwei mal "in Betrieb", an diesen Abenden gab es aufgrund von einem Geschäftsanlass und eines öffentlichen Sushi-Abends mehr Gäste - deshalb hatte sich das Buffet gelohnt. Schade - denn die Salate am Buffet waren sehr lecker, auch die kleinen Vorspeise-Häppchen am Buffet. Denn den servierten Salat, das muss ich leider so sagen, war kantinenmässig hingeschludert. Aufgrund der geringen Gästezahlen zu dieser Zeit hatte das Bergland die "Nachmittags-Sause" dahingehend geändert, dass man aus einer Sausen-Karte ab 15h bis 17h beliebige Speisen wählen konnte, so viel man wollte. Bei mehr Gästen wird das Buffet für die Sause verwendet. Was uns - das ist halt Geschmackssache - nicht gefallen hat, ist, d