Mas de Sylvereal

Mas avec potentielle. Douche cassé et non bien nettoye (jai rencontre les monodose du shampoo de les personnes avant mon sejour) Petite dej très chèr comparé à la qualité et quantité de service (no vegan friendly, no bon café, no avoine, no bonne qualité du pain, du cereal, du yaourt, lait...). Bonne ambiance et fruit fraîche

Charme Rustique à Réveiller Le Mas de Sylvéréal a un charme rustique, mais il est clair qu'il a besoin d'une rénovation. Le manque de Wi-Fi fiable est un inconvénient majeur.

Voici les faits : Je réserve deux chambres pour la nuit du 12 au 13 Octobre 2024. Le 11 Octobre au matin, j' apprends que le couple qui devait nous accompagner a le Covid. Je téléphone aussitôt à l' hôtelier pour l' informer que nous ne viendrions pas; c' est un cas de force majeure lui dis-je. Il me répond : les cas de force majeure, ça n' existe pas, vous devez me régler les deux chambres. Je lui dis alors que ce n' est pas une annulation mais un report, nous viendrons plus tard. Cela ne fait rien dit-il, vous devez payer. Je lui rétorque que je suis client depuis quatre ans avec des amis d' ailleurs; aucun effet. Il se retranche derrière le fait de bien gérer son affaire. Je lui dis que ce sont les risques du métier ce à quoi il me répond que si j' avais à gérer une affaire, je ne parlerais pas comme ça; j' ignorais que j' avais affaire à un grand capitaine d' industrie. Nous en sommes restés là; je veux bien au' il ait des règles pour protéger l' entrepreneur mais quand même, un peu de souplesse ne ferait pas de mal. Ce monsieur, très imbu de sa personne et plein de certitudes (ça va souvent ensemble, voir d' autres commentaires de même nature que le mien) est dépourvu de tout commercial . Il ne fait vraiment pas honneur à la tradition de bon accueil de l' hôtellerie Française. Résultat pour lui : il a perdu un client et les amis de ce client. Je ne suis pas sûr qu' il soit gagnant.