Hôtel Magrappé

Non avevo alternativa perche era tutto pieno in questo sabato sera a veysonnaz e ho mangiato li ma non è stato super buono , il servizio non è stato cordiale e il ristorante e particolarmente . Quindi non raccomando di andarci . Come non lo è ne anche di fronte al chalet Royal

Nous sommes revenus au Magrappé que nous avons fréquenté régulièrement entre 2010 et 2014. L'hotel est merveilleusement situé au pied des pistes et a été repris par le groupe @LikeatHome en 2019. Notre séjour en famille s'est bien déroulé dans l'ensemble - rien à redire sur la propreté dans les chambres ni sur leur confort ou encore la qualité des repas du soir au restaurant. Mais malheureusement, nous avons constaté un déficit flagrant au niveau de l'accueil et de la qualité du service à l'égard des clients de l'hôtel. Le petit déjeuner offert à CHF 15 par personne est plus que décevant, manquant de variété - surtout pour un séjour de 7 nuits et n'offrant que des produits bas de gamme sans intérêts (y compris la macédoine de fruits et les confitures en provenance directe de la boite de conserve) alors que la région offre de merveilleux produits locaux. A au moins 3 reprises, nous sommes arrivés au petit déjeuner, sans qu'une table pour 3 soit prête, ce qui ne donne pas l'impression de chaleur et "comme à la maison" annoncé sur le site "Likeathome" ...Pour les repas du soir, les clients en demi-pension doivent réserver une table et les réservations ne sont en principe possibles qu'à 18h30 (avec les enfants en bas age dont certains hurlent dans le restaurant ...) ou 20h30, l'objectif de la direction étant clairement de privilégier les clients non-pensionnaires et de maximiser le nombre de services. Ce dernier objectif peut bien entendu se comprendre au vu de la crise sanitaire et de ses effets. Mais il n'empêche que cela reste surprenant car malheureusement pas clairement expliqué lors de la réservation ni même lors de l'accueil avec au final un réel sentiment d'inconfort pour les clients pensionnaires que nous étions à chaque fois que nous posions une question Sans compter le flou complet sur le système informatique utilisé avec l'impossibilité pour le personnel d'imputer les dépenses à la chambre durant le séjour et au final une facture manuelle après décompte manuel. Bref, un sentiment mitigé - dommage car il ne faudrait pas grand chose pour que ce soit parfait.