MABD7773
October 2, 2024
Le cadre de l'hôtel est fantastique, malheureusement le service est en chute libre et se dégrade au fil du temps. J'ai payé une chambre quasi double du prix car j'avais un chien. La chambre était située au sous-sol (!), sombre et sans vue. Malgré le prix l'accès à la piscine intérieure était payant (nouveau et inepte). La manager n'a aucun égard pour ses clients. Le hall de sortie à mon étage est resté encombré de déchets (bouteilles vides, étiquettes à bagages etc.) pendant tout le week-end. Bref il faudrait sérieusement se ressaisir pour prétendre aux 5 étoiles. Je ne peux que conseiller aux voyageurs de prendre un hôtel de la même gamme à Chaves, moins cher et mieux tenu.
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