PaoloGenova63
May 11, 2024
Ho prenotato la struttura, tramite Booking, avendo qualche ora di tempo durante una trasferta di lavoro, pensando di poter sfruttare il centro benessere. Purtroppo, solo dopo aver prenotato e pagato (prenotazione non annullabile) ho ricevuto un messaggio dalla struttura che mi informava della chiusura del centro benessere per lavori di straordinaria manutenzione fino a data da destinarsi. Alla mia successiva mail di protesta hanno risposto che avrebbero controllato se nelle indicazioni di Booking il centro risultasse accessibile (ovviamente non c'era nessun avviso, neppure oggi a distanza di tre giorni sono presenti avvisi su Booking). Alla reception l'addetta non era al corrente della mia lamentela nè ho ricevuto un cenno di scuse al riguardo (nè tangibile nè verbale). Per il resto la struttura è bella (anche se mi pare inserita in una zona industriale), ristorante ottimo, personale gentile, ampio parcheggio, palestra decorosa, colazione forse non adeguata ma accettabile
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