Guest User
August 25, 2024
Vacanza di 5 GG agosto 2024, camera giusta per il prezzo arredi moderni tirolesi, pulizia minima del bagno. Servizio e ristorante imbarazzante! Zero attenzioni per la mia intolleranza al lattosio, ho mangiato x 5 GG pasta al pomodoro come primo, ho chiesto una pasta al ragù non lo avevano e in 5 GG non sono stati in grado di servirmi un dessert che non fosse la macedonia avanzata dalla colazione o un tristissimo sorbetto da freezer ( no alla spina) che era tutto acqua e ghiaccio! Una mattina non era stato esposto il latte di soia, l'ho richiesto, era completamente addensato e acido essendo aperto da chissà quanti giorni e l'ho riportato al bar! Un mezzogiorno durante lo spuntino il mais era completamente acido e dopo averlo fatto presente lo hanno tolto dal buffet! I buffet davvero minimal sia colazione che spuntino che cena! Una sera dal menu come dessert c'era gelato misto, ma hanno presentato dei ravioli di ananas al cocco, fatto presente la cosa alla cameriera non troppo simpatica si è arrivati alla conclusione che il menù in tedesco era corretto ma avevano sbagliato la traduzione del menù in italiano! Ma se uno fosse stato allergico al cocco ??? Inoltre scena imbarazzante e avvilente, durante il servizio la NS cameriera in accordo con un altra della sala accanto si sono messe a mangiare i canederli dietro alla porta perfettamente davanti a noi quando a mio marito i canederli non erano ancora stati serviti e stava aspettando, ma anche se gli fossero già stati serviti non esiste che i camerieri mangiano durante il servizio anche perché eravamo al primo, non al dessert e le uniche persone rimaste in sala! Per non parlare della pulizia ovunque: al ristorante al giorno dell'arrivo sul davanzale dietro al mio divanetto c'era un moscone morto che aimé ci ha tenuto compagnia per tutto il soggiorno perché il GG della partenza lo abbiamo salutato perché era ancora lì! I vicini di tavolo sono cambiati durante il NS soggiorno ma la tovaglia gialla del tavolo è rimasta sempre la stessa con tanto di macchia di vino sul bordo inconfondibile! Un cucchiaino caduto la sera, lo abbiamo ritrovato nello stesso posto il mattino dopo a colazione! La sala giochi completamente abbandonata sporca e mal odorante di umido e chiuso! Piscina interna bella grande ma anche questa poco curata e poco pulito il pavimento! Tutto scritto e parlato rigorosamente in tedesco, anche al reception abbiamo fatto fatica a farci capire! È un vero peccato perché la struttura ha tutte le caratteristiche per essere un 4 stelle, vista bellissima, un po' spaesato quindi mettete in preventivo di prendere autobus o macchina x spostarvi! I titolari essendo a condizione famigliare non hanno sotto controllo il comportamento dei propri dipendenti. Che dire poteva andare decisamente meglio la vacanza e sicuramente non ci torneremo!
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