Le Undici Rose Hotel

Se avete un problema durante il soggiorno sappiate che siete abbandonati a voi stessi, in reception non trovate nessuno e se provate a chiamare il numero indicato non si riceve nessuna risposta. Buona la colazione, signora addetta molto cordiale. Stanza discreta.

luogo eccellente molto vicino al centro storico di viterbo ci si può spostare tranquillamente a piedi ,pulizia al top e colazione buonissima con prodotti caserecci. Inoltre il personale molto educato e disponibile ad ogni nostra richiesta, lo consiglio.

... non è un Hotel , direi un B&B . Dall'esterno la struttura si presenta bene , salvo che è stato moto difficile individuarla , perchè non c'è nessun insegna , numero civico od altro che possa far pensare cosa fosse . Non posso aggiungere altro rispetto alla struttura , perchè l'abbiamo trovata chiusa , sia al nostro primo passaggio ore 16:30 circa che al successivo ore 19:30 circa . Nessuna risposta attraverso il numero telefonico comunicatoci , provato più volte a chiamare . Avevamo prenotato , pagato e ricevuto conferma della prenotazione , attraverso Agodà , che per quanto verificato , è praticamente risultata inesistente . Come utente registrato , era possibile accedere ad una chat di assistenza , peccato che chi rispondeva era una "macchina" ed a qualunque domanda che ponevo fuori da quelle catalogate e visibili prima di arrivare a "come posso aiutarti ???" , alla domanda "Hotel trovato chiuso , come puoi aiutarmi??? " od altra posta in altro modo , la risposta era sempre la stessa : Sono spiacente , non capisco la domanda , sono una macchina e sto imparando ..." (non ricordo se esattamente con queste parole , ma il concetto era questo) . Non so se quanto successo si possa definire "truffa" e non ho nessuna intenzione di scoprirlo andando oltre ... avrei già perso in partenza . Posso solo scrivere una recensione come sto facendo , in modo da rendere partecipe anche altri della mia disavventura , affinchè chi abbia intenzione di prenotare sia più accorto di quanto lo sono stato io . A mio discapito il fatto che su Agodà avevo letto solo ottime recensioni di questa struttura , od almeno erano quelle messe in maggior evidenza , mentre e solo successivamente , ho visto che su Tripadvisor vi erano anche recensioni negative simile alla mia .