Hongrun Hot Spring Resort Hotel

房間寬敞，乾淨整潔

所有服務都挺好，温泉水泡浴好舒服，温度剛好。

非常喜歡的一次旅行

這是2024年攜程最後一單，也是2025年攜程第一單點評，跨年度假泡温泉之旅。 此行程2024年12月30號--2025年1月1號老兩口在濰坊弘潤温泉酒店度過了新的一年。 從濟南捨近求遠來這裏，就是衝著客服部優質的服務而來，從2018年開業，每年都來二，三次休閑度假泡温泉，國內各大知名温泉幾乎是泡遍了，弘潤温泉算是家門口不錯的温泉之一。 弘潤温泉客房部們服務確實不錯，包括客服部樓層服務員特別棒。 這次去最主要的是關注一下餐廳部，吃早餐時候，嗷嗷叫的大喇叭不叫了，改的非常棒，上次提的建議“可能是採納了，吃早餐餐廳不和諧的大喇叭播放沒有了”讓客人安安靜靜吃早餐，以前播放的大喇叭有情可原，可能是為了那些極個別沒有素質客人吃自助餐浪費無節制而播放的，尤其是那些沒見過世面的大爺大娘，不説也不行。 不過非常感謝餐廳領導的整改，説明在意顧客反饋問題，解決問題，而且小餐廳也搞的非常温馨，人少就開啟小餐廳挺好，值得表揚。 之所以能夠認真觀察弘潤問題，就是想讓弘潤越做越好，説私心早就把弘潤當做我們休閑度假根據地，以前是聊城天沐温泉，最後幾乎是破敗不堪。 再給弘潤主要領導説點小問題，只是個人認知而已。 不知道客服部，餐飲部，温泉部是不是一家人，還是都承包給個人了，感覺三部門各自為政不是一盤棋。 如果要是各自承包無可厚非，如果是一家經營必須説説不足之處。 温泉部現在應該是最不盡如意的，酒店客服部和餐飲部給我印象非常和諧互相交流通氣，客人住店，七樓就餐客服部知道了都會給七樓其它溝通，住店客人能照顧打折打不打對我們無所謂，但是心裏熱乎，住店的不怕花錢，但是事做的漂亮讓客人有信任感，而且我們點菜也會直接讓服務員告訴廚師，什麼新鮮要什麼，廚師也是推薦一些新鮮海鮮，不問價格我們既然相信就不在乎，廚師而且也給住店客人優惠打折，這就是互相信任。 温泉部經過我實踐觀察有些不盡人意，這一二年出現的問題，住店客人和泡温泉客人沒有區別，而且是比以前改的面目全非，講一下你們看看對不對。 以前住店客人不限制泡温泉次數，客人持卡無次數進入温泉區，其實誰也不會閑的進來進去，現在改的一天限制二次，有何意義？人是不是越來越少？ 温泉開放時間早上九點半到十點，下午七點到八點，是不是給住店的客人帶來掃興，喜歡晨練游泳的沒戲了，住店的吃完晚餐無處可去。 温泉區常規用的毛巾被一人限制二次刷卡，超過兩次一次五元是不是太奇葩了！ 温泉區以前是服務員給客人各種糖水，飲水桶隨手可得，現在你們自己找找飲水桶都藏起來了還是沒有了？ 總而言之，温泉區在不整改這些小問題，信不信能拖垮整個弘潤，老老少少，大家現在都是休閑度假，沒有温泉特色，誰跑到偏遠的地方住店，也不是温泉酒店客房餐廳一體，誰會去弘潤。 客房，餐廳再好，温泉區不盡如人意就是拖垮弘潤。 弘潤温泉領導，千萬不要用低級思維所謂節約成本為由幹酒店餐飲温泉，顧全大局讓客人滿意才是經營之道，而不是為了節約成本，沒有配套服務，縮減品質。 只是建議而已，希望弘潤能夠走到最後笑到最後，藍海破產我兩年前就有點評，最晚破產結果就是事實！ 善於觀察，善於發現，提出問題，是應為我喜歡來！

非常不錯 很舒適 明年還來 是放鬆舒適的週末行 前台 和 阿姨人都很好 店也舒適 已經放入明年繼續計劃裏

酒店不錯，下次繼續入住