Guest User
November 14, 2024
訂的豪華房,入住前看了下房間,床縫裡面有用過的tt沒有打掃乾淨,我就給前台説讓重新打掃一下。後面前台讓保潔阿姨去打掃,還問我把那一塊打掃乾淨就行是嗎,我再次強調是重新打掃,也不知道後面是不是重新打掃了。
設施:整體感覺很舊 房間沒有熱水 放了很久都是比涼水強一點 後面我會上圖
服務:前台服務態度極差,我不知道是不是沒人管理,起因是我6號在攜程訂的酒店,這個豪華間有兩個房型,另外一間比我入住這間好一些。前面因為衞生原因我就讓前台叫保潔阿姨重新打掃,在打掃衞生間隙我就説看下其他房間,後面看了我同價格另外房型的房間,我就跟前台説我能不能換這間。前台説前面就告知我這個房間已經被一個劇組訂了,比我訂房時間早,可以給我看記錄,我就説那我看下,微信聊天記錄我大概看了一眼周一在微信上訂房,但是我發現沒有付款記錄,我就問前台對方是什麼時候付的款。按照正常流程都是以付款時間為準,口頭協議是無效的,我就問前台對方是什麼時候付的款,前台説今天也就是11.7日,也就是説對方付款時間比我晚,對方哪怕付個定金,我都不會再挑理。然後我就問前台為什麼對方比我晚訂房,有挑房間的權利,而我在前面訂房沒有選擇房間的權利,前台就説對方提前預訂了,我就問你們接受口頭預訂是嗎,那你幫我把那間房訂十年,前台又不樂意了,説我不講理。我明明是按她的邏輯可以口頭預訂,套進去,變成我不講理了?前台又説換不了房,你要是不喜歡可以退房,(變相趕人走),後面我堅持入住,發現沒熱水,房間設備老化,各種問題。後面我退房的時候前台找着我吵架,我都進電梯了,後面還在跟我嘰歪,這種酒店前台是沒人能管的了了嗎?訂他們酒店的朋友們慎重,評分估計都是刷的,就一個前台都能把你噴的吃不下飯,哦忘了説用酒店微信給我寫小作文,模仿酒店老闆經理或者老闆的語氣洗白自己,寫小作文説我無理取鬧(給我感覺是指着我鼻子罵)還是在我沒回她的情況下。
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