TengolHotel

十分喜歡的風格

感謝tengol這幾天帶給的快樂，尤其是管家小枸杞這幾天用心的服務，能給酒店高評價完全是因為管家細心周到超乎預期地服務，哪怕是我過後遺忘的事情，管家小枸杞也能記在心上，事事問詢。 接下來要重點評價下酒店的服務，一句話形容就是“參差不齊”。 有好的像我們管家事事用心的這種，也有生怕你跑了像賊一樣盯着你的餐廳服務人員。 我姑且分析，造成這種參差不齊估計是因為服務團隊各自出身的不同。估摸着有些是經受過奢牌酒店系統訓練在裏面有比較長工作經歷的人，有些就是乾脆就是從未接觸過這些，從飯店、快捷等服務行業直接應聘轉職過來的。 所以在服務體感上有極大的割裂，並不是説好多人素質不夠、不夠用心，衹是他們沒經歷那種工作環境，潛意識裡注意不到好多細節問題。 好多評價裏也經常説到酒店服務團隊有待磨合，在我看來不僅僅是磨合的事，好多本質原因還需要掌舵人仔細思考改進。 從來沒寫過這麼多評價，之所以寫這麼多，是從酒店的書籍，記錄等細節中，能感受到老陳的用心和遠大目標，不希望投入如此多心血的項目被低層次問題帶進溝裏。我也希望國內有越來越多的頭部旅遊產品出現，帶領國內文旅產品走向世界。 設施：從tengol酒店各項設施布陳，可以看出從設計之初到建設維護一以貫之用心。 衞生：滿意。 環境：自不必説。

房間挺好的，又大又寬敞，點餐中西餐也不錯，我個人覺得比星星酒店和蓮花酒店好，度假不錯，早上有點小雨，柴火不好點，工作人員來折騰半天還是給我們點上了

設施衞生環境這些都且不説 剛開業 這些都不錯 入住一個地方最重要的是服務 所以重點評價一下服務 來中衞兩晚 住的兩個酒店都是排名最前的兩個 兩相比較下 我覺得tengol的服務更好一些 ✔️入住前一天便建立了管家羣 提供接送服務 辦理入住時準備了葡萄汁 管家開車送到房間並且介紹了房間的一些設施 minibar的酒水免費喝 有咖啡機可以喝咖啡 有歡迎水果（蘋果梨子火龍果）下午還送了一小碟子的點心糕點 看到有一間送的是一大塊蛋糕 可能房型不同送的蛋糕也會有所不同吧 退房時間是12:00 約了送站服務 之所以説比另一個酒店服務好些 就是這邊是有人搭理你的 ✖️再來説下個人體驗感不好的地方 1.我定的大床房 意外發現贈送服務裏是沒有沙漠項目的 但是我入住的時候再看了一眼當天空房預訂的情況 發現是有贈送的 也就是同樣的入住時間同樣的房型 我定的早了反而沒有活動贈送了 2.這價格的酒店 竟然衹包一個早餐（而且早餐品種沒有另一家酒店多 湯粉是好吃的）如果要吃午餐或者晚餐要自己購買自助餐或者點單 價格也不便宜 3.入住時間15:00 退房時間12:00 這點真的很奇葩 發現這邊的酒店都是這樣 來的這幾天天氣不好 沙漠活動也沒怎麼玩 説不出來的感受 以後來肯定還是會來的 希望下次來可以更好

奔着沙漠星星去的，結果愛上了hengol，酒店更出片，拍照老美了，帶娃玩玩沙，管家服務也好，去星星是沒有人搭理你的，因為下雨在沙坡頭沒騎上駱駝，在酒店安排了，一站式休閑親子度假，不錯哦

房間的硬件軟件備品都比星星酒店好太多。隨便一拍都很出片。服務就很拉胯了…尤其是餐廳，拿着pos機幫你點餐，點完餐秒收費，加一瓶酒收一次錢，咋？怕我跑單？住得起這個酒店會差你幾十塊錢的酒錢？住店期間趕上了bmw搞活動，為了他們活動，西餐廳被搬走了一半的桌子，落座前不説，吃一半讓我搬去大堂吧，真的無語…晚上的觀星活動就有點兒一言難盡了，衹有室內觀星（天氣緣故）居然講了一個小時…感覺很久沒有聽這麼久的課了…

宛如大漠中的海市蜃樓，重回樓蘭古城，酒店的服務人員的服務都很及時到位，特別要點贊管家小枸杞，入住前就主動聯繫，隨時提供服務，值得推薦！

這次果然沒選錯 沙漠tengol酒店，真的愛了！ 樓體高低錯落，牆與沙同色，外觀粗糲白天遠眺起伏的沙丘，不過這幾天都是陰天～氣温有點低，在酒店裡麪居然還有間 鉑爵民族寫真館 贈送的旅拍 去體驗了一下，畢竟出來玩兒肯定要紀念的，哈哈，真的很不錯呦，在酒店裡麪和沙漠隨便一站都超出片的，攝影師很會找角度，精修照片出的也很快，超棒[強]

酒店整體裝修很棒，水果飲料無限暢吃，工作人員很熱情，有什麼需求都是第一時間應答～早餐很豐富，味道鮮美，住了兩晚覺得意猶未盡，有機會下次還要去！