Hotel rural Font del Genil

Doy 1 estrella porque no puedo dar 0. Una vergüenza, llegamos la familia de 6 adultos y 2 niñas pequeñas y nos encontramos con que hace un frío tremendo en pleno invierno y nos comentan que el suelo es radiante pero tarda en encenderse. Son las 21h de la noche y estamos todos los huéspedes en una sala pequeña de recepción porque no se puede estar en otro sitio del frío que hace. No hay mantas en las habitaciones. La limpieza es deficiente. Anuncian una chimenea que está apagada, lo comentamos en recepción pero dicen que no pueden encenderla porque el dueño no les da permiso. Pedimos hablar con el dueño pero no quiere presentarse, le da igual absolutamente todo y su respuesta es “esto no es el caribe”. Pedimos que se nos haga la devolución del dinero ya que acabamos de reservar en otro sitio, y se nos niega. Es una vergüenza absoluta, ya no solo por las condiciones del hotel sino que el mismo dueño no quiera dar ni la cara. NO VAYÁIS.

Hotel frío sin calefacción ni mantas. La chimenea la tienen de decoración porque no quieren encenderla. Duchas sucias. Cuando alguien va de escapada rural en pleno invierno espera encontrar un sitio acogedor, pero se está mejor en casa que en este lugar. No atendieron nuestras reclamaciones. Una pérdida de dinero, nos fuimos a otro hotel. Nada recomendable. Muy mala experiencia.

Hemos pasado una noche en este hotel. Sin opción a cenar porque se nos dice que la cocinera está enferma. Seria porque eramos los únicos huéspedes del hotel? Consideraciones: 1) es la primera vez que se nos pide que hagamos nosotros el cheking on line 2) también es la primera vez que, antes de ir, se nos ha cargado en cuenta  el importe total de la estancia en el hotel 3) la temperatura exterior 9 grados y la calefacción no funciona. También sería porque somos los únicos huéspedes? Lo exponemos y se nos dice que se ha conectado a las 17h y que a las 21h la notaremos (es radiante por el suelo). Pero no es cierto porque sigue sin  funcionar y hemos dormido con jersey y calcetines (y como resultado he vuelto a Barcelona resfriada). Nos hemos levantado con temperatura exterior de 7 grados y sin calefacción para el aseo personal. 4) las toallas nos han parecido de dudosa limpieza, como reutilizadas (grima). Las sábanas bajeras de un color gris verdoso que tampoco nos han ofrecido garantía de limpieza. 5) la ducha , siguiendo la tónica,  un hilillo de agua, que apenas daba para sacar el jabón. La pared ducha desconchada. 6) el desayuno normal.  El pan, eso sí, bueno y crujiente. Wifi  con dificultad de conexión  Como pareja muy habituada a viajar,  podemos afirmar que nuestra estancia no ha merecido nuestra aprobación Por todo ello, hotel no recomendable y al que, logicamente, no volveremos.

L'Hôtel rural Font Del Genil est situé dans un endroit idyllique : Arsèguel : un joyeux village typique de pierre au milieu de la nature et des montagnes. Cet établissement, décoré avec goût et qualité : bois, pierre , peintures naturelles, est un lieu propre sain et chaleureux où l'on se sent bien immédiatement et dont on a pas envie de partir. Ce sentiment de bien-être est aussi dû à l'accueil cordial, bienveillant, attentif et efficaces des hôtes. La chambre "mariage" que nous avions réservé est spacieuse, le lit est grand et confortable et possède une vue splendide sur la montagne et les champs. La belle charpente apparente en bois massif au plafond se marie parfaitement avec la tonalité chaleureuse des murs et des draps. Au restaurant, qui partage la même vue sur la montagne, la nourriture du petit déjeuner et des repas est délicieuse, fait-maison, de saison et raffinée. Bref cet hôtel est une pépite avec un rapport qualité-prix imbattable, que nous ne pouvons que recommander vivement.

A hotel with charm but for which an effort must be made to bring a little more modernity and comfort, including in terms of hygiene. The catering also needs to be improved. The staff remains very pleasant and available. The location is great but... There are a lot of things to review.

Charming hotel with spacious, comfortable and clean rooms. Very good breakfast. We had dinner at the hotel and without a problem, everything was good and well priced. All the staff are very friendly and make you feel welcome. The beautiful town. Place to rest.