Lukas
December 30, 2024
Ich musste aus medizinischen Gründen eine Badeanne haben und wählte anhand der Foto mein Zimmer.
Als ich eingecheckt war, hatte mein Zimmer keine Badewanne. Ich kontaktiere das Hotel. Jegliche Hilfe wurde abgelehnt. Alles muss über ******* gehen. Also kontaktiere ich *******.
Zimmerwechsel: Nein.
Bezahlter-Zimmerupgrade: Nein.
Stornierung? Nein.
Ich fand es sehr "komisch" als das "Hotel" mir über ******* mitgeteilte dass es keine Zimmer mit Badewanne hat, aber dann aber zirka eine Stunde später sah, dass mind. 8 Zimmer mit Badewanne als "frei" buchbar waren.....
Ich war/bin sehr enttäuscht. Nicht nur denke ich, dass ich angelogen wurde, sondern Preis/Leistung stimmt nicht, nur ein Kopfkissen, dünne Wände, weiche Matratze, komplizierter Check-in, alter Lift, usw. Dieses "Hotel" benötigt eine Grundsarnierung!
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