Holiday World Village

It has exceeded our expectations!! We have spent 8 days with All Inclusive and it has been a fantastic vacation. The hotel lacks nothing. Excellent cleanliness, excellent facilities, and very friendly staff. The food is also quite good. The only thing that we believe can be improved is the offer of entertainment activities to the Spanish public. They turn a lot to foreigners and Spanish animation remains in the background. If this would improve, it would be amazing. As for Trip's customer service, give them a 10, since when we arrived at the hotel they told us that our daughter was not included in the reservation (despite the fact that the reservation was well made) and they made us pay almost an additional €700 for the girl and from the moment one Trip has responded very well, solving the problem quickly and with unbeatable attention. In less than a week Trip has paid all the expenses for this inconvenience and they have refunded me 100% of the amount that the hotel made me pay to be able to check in my daughter. Thanks trip!! keep it up!

Teníamos ganas de visitar este complejo, estuvimos en village ,pero igualmente al estar en el, se nos fueron el primer día de estar ,y por supuesto no volver. Cumple todos los requisitos para pasar unos fantásticos días en familia, pero muy lejos de la realidad. Fuimos en puente diciembre. Los negocios, establecimientos lo hacen cómodos sus empleados, pero en este era todo lo contrario, parece que los clientes molestabamos. Desde llegada malos modales a la hora de informar, explicar , o pedir información del hotel hacia pasajeros o voces como hacian por teléfono a pleno pulmon por pedirles una fianza, ese tipo actuaciones se hacen en despacho. Servicios incluidos en estancia muy lejos de la realidad al hacer reserva Piscina climatizada ( es mentira )que ofrecen esta en circuito spa, ello obliga a pagar si o si 15€/hora por persona , somos 4 pues ya ves que gracia, La diversión niños , de risa no, lo siguiente, un monitor y a cantar 30 minutos con un altavoz , las chicas hacían su trabajo muy bien. Un parque infantil nada más para un puente de cuatro días . Eso sin había máquinas recreativas y parque infantil precio pago por usarlo, El comedor, una locura,.menos mal que era medía pensión, quién daba mesa de lo mejor, siempre una sonrisa , resto amargados/as Mucha variedad pero cuál de ella peor, calidad servicio comidas pesimo pésimo , cargado estrés, personal con cara amargados, etc etc Las pistas deportivas para críos cerradas , eso sí por la tarde noche las alquilan para partido casados/solteros , desastre total . Cómo digo complejo grande , pero mal gestionado, al menos en el puente de diciembre que estuvimos Y diganle un domingo a las 8 denla mañana un empleado con sopladora no procede y menos que llames y te pregunte , si molestan los ruidos, a la empleada/o que es lo que son , están para dar buena atención después de precios estancia Una verdadera pena todo la verdad

Mooi hotel met geweldige zwembaden, lastig parkere Prachtig hotel met geweldige zwembaden en prima ontbijt. Parkeren is een uitdaging.