Acapulco

Un 0 a la recepción, se pasan la pelota unos a los otros sin resolver el problema. Están ahí como podían estar también en una frutería.....falta de profesionalidad. El aire acondicionado "no iba" ( o no lo tenían encendido) y nos decían q el aire van en función de la temperatura q haya en la calle.....argumento vergonzoso. Te ofrecen la habitación triple cuando las habitaciones no están diseñadas para triple (para entrar en la camp teníamos q saltar uno por encima de otro y la tercera cama tapaba la entrada a la terraza). Ausencia de limpieza. A la hora de abandonar el hotel intentamos dejar las maletas en recepción y no había un espacio vigilado. Nos dijeron de ponerlas juntos con un montón de maletas de una excursión de gente mayor con el riesgo de que por equivocación desaparezca nuestras maletas y le tuvimos que pedir que nuestras maletas ( que eran solo tres) las pusieran dentro de la recepción. Insisto......falta de profesionalidad.

Very small individual rooms, without adequate air conditioning, air conditioning regulated automatically, sometimes making it impossible to stay in the rooms (sauna). There is no place to store luggage, entrances and exits are very complicated. Food not very varied and poorly prepared. Very small pool, only with sun between 12pm and 3pm and no entertainment for children and little for the elderly. Little entertainment at night. Unreceptive reception. Good room cleaning and good internet signal.

𝑷𝒆𝒔𝒊𝒎𝒐 𝒎𝒖𝒚 𝒎𝒂𝒍𝒐 𝒚 𝒏𝒂𝒅𝒂 𝒓𝒆𝒄𝒐𝒎𝒆𝒏𝒅𝒂𝒃𝒍 𝒆. Bathrooms without towel rails, without support shelves to put your toiletries, sliding shower tray, not recommended for IMSERSO people, very slippery, I ordered a bath mat and I'm still waiting for it, in a week the safe was locked twice and 1 the door, the Buffet is very very fair and very average, they have a lot to improve. I do not recommend this hotel to anyone, IMSERSO should inspect this hotel and look at the reviews posted by the public.

Estuvimos al principio de marzo con el Imserso y por primera vez. El hotel estaba muy bien, las habitaciones reformadas y limpias (la chica de la limpieza venia todos los dias a quitar las toallas usadas). En cuanto a las comidas decir que eran muy buenas y bien cocinadas, habia de todo, 2 carnes y 2 pescados a elegir por lo menos, tambien habia sopas y potajes, habia verduras todos los días (judias, guisantes, alcachofas, brocoli..... ensaladas y encurtidos), en los postres habia variedad de fruta, una tarta, gelatina, mousse, helados y una variedad sin azucar para los que no pueden comer cosas dulces. Todo cocinado al momento y no faltaba de nada. Si hay que poner alguna pega es el bar que esta sin reformar y la animación por la noche es escasa pero las consumiciones tienen muy buenos precios.

The service and coordination between the administration and the dining room does not work. The food has minimal variety and poor quality. They do not meet the needs of diabetics, celiacs and/or vegetarians. It was exasperating to propose day after day that there was something as simple as a vegetable cream, some nuts or white cheese and not getting it attended to and being left without hardly eating.

The only good thing about this hotel is the location, terrible food, terrible cleaning in the room and bathroom, they don't give you towels, they don't clean the bathroom, the screen hasn't seen cleaning since it was new, g