Golden Dolphin Express

Atendeu todas expectativas! Hotel agradável e com recreação para crianças. Fica um pouco distante do centro, mas da tranquilamente para ir andando! As piscinas tem temperatura para todos os gostos, desde muito quente, quente e morna! Recomendo para viagem a dois ou em família

Um ótimo custo-benefício, hotel pequeno, porém ao que parece, interligaram oparque acquático com um hotel da mesma rede que fica bem ao lado, então o parque quático é bem amplo. O hotel é bem bonito, além de ser mais tranquilo.

Pontos positivos: O hotel é bem grande, tem uma boa estrutura, os quartos são apresentáveis, os banheiros e quartos são relativamente espaçosos. Frigobar vazio (eu acho isso bom, pois tem um supermercado em frente e dá pra abastecer conforme a nossa preferência). As piscinas são poucas, mas é possível acessar as piscinas dos outros hotéis da rede Golden Dolphin. Pontos negativos: O recepcionista no momento do check-in nos atendeu de maneira seca, como se não quisesse estar ali. Não houve serviço de camareira, nosso quarto não foi limpo nenhuma vez e nós tivemos que usar as mesmas toalhas durante todo o período em que ficamos hospedados. O banheiro não dispunha dos tradicionais mini-shampoos nem de mini-condicionadores de hotel, só tinha três sabonetes, que não foram repostos. Na cama de casal era possível sentir uma divisória no meio do colchão, como se dois colchões de solteiro tivessem sido unidos, então não era confortável dormir em diagonal. O restaurante não estava funcionando, então a gente tinha que se deslocar até o Golden Dolphin Grand Hotel todos os dias para tomar o café da manhã. Conclusão: Hotel não recomendado para pessoas exigentes, que fazem questão de serviço de quarto completo e que dormem em colchão caro da Ortobom com travesseiros feitos com penas de ganso. Mas se você for uma pessoa da bagaceira que não liga pra esses detalhes e quer um hotel só pra dormir, pode até ser que você goste.

Todos os anos vamos par a caldas novas e sempre ficamos hospedados no Golden dolphin mas dessa vez não foi legal....recepção fraca....bar da piscina sem porções, a impressão que passa é que eles focam nos hotel do lado e deixa os Express meio as moscas. Meio que um hotel suporte mesmo...sem muita atenção. E isso é muito ruim. Desta vez eu não o recomendo. Espero que o hotel melhore e volte ao padrão de antigamente. Há opções muito melhores nessa faixa de preço em caldas novas no momento, portando pesquise mais antes de se hospedar no Golden.

O hotel é bom mas já estive lá outras vezes e agora está bem descuidado. O golden dolphin express está com os restaurantes e bar da piscina desativado, para consumo de bebidas, porções e refeições o hospede tem que se deslocar até o hotel vizinho Golden dolphin grand hotel, o qual também diminuiu bastante a qualidade de suas refeições inclusive desativando a opção de massa ao vivo que era um diferencial. Percebi que apesar de o hotel estar cheio, poucas pessoas optaram por comer lá devido aos fatos mencionados. Espero voltar e encontrar o hotel como era antigamente.

Já tinha ficado hospedado aqui, me decepcionei desta vez . Iniciando com a recepção, atendente mal preparada, não sabia explicar nada e não resolve problemas, dizia que tinha que entrar em contato com a agência de viagens para resolver.(tipo trocar almoço incluso pela.janta). Quartos com banheiros encardidas. Não fornecem 2 chaves ( cartão eletronico) por quarto. Não disponibilizam toalhas de banho gratuita para hospedes, tem que alugar. Elevadores lentos é sem ventilação, restaurante com pouca variedade no café da manhã e janta ( comparada a minha última estadia) , comidas sempre frias. Se não pedir , não limpam o quarto durante a estadia, elegam ser legado da pandemia. Bebidas muito caras nos bares do hotel, vale a pena atravessar a rua e pegar no mercadinho, diferença de 100 a 150%. Restaurante do Express fechado, quem que ir no restaurante do bloco ao lado. TV não funciona, Internet ruim, não fizeram nada quando reclamado. Enfim , não atendeu nem de perto as expectativas

Infelizmente falta informações e comunicação correta no hotel! Fomos de última hora, chegamos as 17hrs, para fazer o checkout no outro dia as 12, assim como nós foi informado. Antes de sair de casa, ligamos para saber, se poderíamos usar as piscinas após o checkout, assim como sempre fizemos na maioria dos hotéis em Caldas. Regras são regras, por isso ligamos antes, para nor organizarmos no tempo. Nós foi passado que após o checkout tínhamos que devolver o quarto, porém podíamos ficar nas piscinas até mais tarde. Então fomos confiando nisso. E quando for.os devolver a chave, fomos expulsos do hotel. Ninguem se esforçou em resolver nosso problema. As informações que nos foram passadas por telefone, não serviu de nada, e tivemos que ir embora para casa meio dia.

Fiquei nesse hotel em Agosto de 2018. Não recomendo! O atendimento é horrível desde a recepção até o bar da piscina, que fica ás moscas sem nenhum atendente para oferecer as bebidas. O café da manhã, os pães são amanhecidos, pão de queijo duro e as demais opções todas com um sabor fortíssimo de produto industrializado. A localização é muito ruim, fora do centro, longe de restaurantes, bares e etc. Mas o que mais decepciona é o atendimento! A recepção em vários dias estava suja, decadente, causando péssima impressão já na entrada. Procure outras opções para sua viagem. Há tantas outras com o mesmo valor, em melhores condições.