Arc House Ribera

Tuvimos problema con el agua caliente pero antes de darnos cuenta ya se habían encargado de avisarnos. La habitación era pequeña pero con las necesidades justas, la nuestra tenía el WC dentro. Había muchos silencio.

Todo genial, ubicación muy buena. Pero la calefacción estaba rota y la única solución fue darnos una manta.  Aun asi todo muy bien

I understand that you can't expect much for the price, but the cleanliness could have been better, the duvet smelled really bad. They say they have a terrace, but it is closed to guests. There is no hair dryer. At night, someone came into the room while we were sleeping, looking for the terrace. Otherwise, well located and good service.

Fallo garrafal de la pagina ********** En primer lugar, no había nadie en recepción, estaba todo cerrado, a base de golpe de teléfono y tres llamadas pudieron atendernos, nosotros en la calle con el frío. Tras contactar con alguien que había de urgencias, nos dieron una clave para poder entrar y coger nosotros personalmente una llave , en un portero electronico. Tras conseguir entrar en la habitación a base de llamadas y sólos, nos dieron "la habitacion de comodín", una habitación que no tenia nada que ver con las de las fotos, la última, pegada a una terraza, donde se escuchaban todo tipo de ruidos, incluidos los de la calle , por lo que no pudimos descansar adecuadamente esa noche. Al parecer, ********** NO HABIA COMUNICADO AL HOTEL ARC HOUSE RIVERA NUESTRA LLEGADA , lo que significo media hora de averiguaciones y pérdida de tiempo. GARRAFAL . NO RECOMIENDO ESTA PAGINA DE RESERVA DE HOTELES, AL NO ATENDERNOS CORRECTAMENTE . Por otro lado, no fue fallo de la persona que atendió del hotel, puesto que nos atendió bien telefonicamente, si no de la pagina ********** , que no comunicó la reserva.