Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

酒店距離海港非常近，在當地算是很不錯了，地下停車免費很棒，早餐也非常豐盛，下次出差還會選擇這家酒店。

Schon der erste Eindruck (neben einer Asylantenunterkunft) vermittelte kein Wohlgefühl. Nach Abstellen des Autos in der Tiefgarage auf dem Weg zum Aufzug stank es nach Abwasser. Das Zimmer war sauber, aber etwas abgewohnt. Die Bettumrandung löste sich schon auf und eine Schranktür war nicht mehr ganz befestigt. Die Qualität der Brötchen beim Frühstück entsprach nicht mal den Fabrikbrötchen aus Aldi/Lidl. Weder Aussehen, Geschmack noch Knusprigkeit wussten zu überzeugen. Hier komme ich nicht nochmal hin. Mindestens ein Stern müsste gestrichen werden.

Deze Mercure is een prima locatie om hamburg te ontdekken. Heeft een eigen parkeergarage en openbaar vervoer voor de deur. Personeel is erg vriendelijk, kamers zijn schoon en gelegen in een iets rustiger gedeelte. Op korte loopafstand zijn diverse eetgelegenheden, van snackbar, Italiaan tot Aziatisch.

Das Hotel hatten wir für eine Nacht wegen eines Events in der Barclay-Arena gebucht. Bei Ankunft um 14:45 mussten wir warten, da ein Check-in erst ab 15:00 möglich war. Die beiden freundlichen Azubis an der Rezeption eröffneten diesen erst genau um 15:00. Unsere Frage nach gleichzeitigem Checkout wurde mit großen, nichtwissenden Augen quittiert. Unser Zimmer war sehr klein, Fenster nach hinten und nicht zu öffnen, leere Minibar. Bad winzig klein, Dusche in der Badewanne. Beim Einstieg löste sich der Badewannenrand und gab leider eine verschimmelte Wiese frei. Das Frühstück am nächsten Morgen sollte vielleicht anglikanische Besucher zufriedenstellen. Reichlich warme Bestandteile, Schinken, gebratene Eier, etc. Leider waren beide Toaster defekt... Für Menschen, die gern die deutsche Brotvielfalt genießen, gab es hier nichts. Nur Toastbrot ohne funktionierenden Toaster! Das Servicepersonal hat mir wirklich leid getan. Jede Frage nach den Komponenten eines ganz normalen kontinentalen Frühstücks konnten sie leider nur mit Nichtwissen beantworten. Ich habe mir noch die Mühe gemacht, das Hotel zu erkunden. Die Bar ist ab frühestens 20:00 geöffnet, vorher gibt es Getränke nur an den Automaten auf jeder Etage. Das Restaurant existiert als solches nicht, es gibt nur eine sehr kleine Fast-food-Karte ab 20:00 an der Hotelbar. Einen Wellnessbereich, oder eine tagsüber besetzte Bar gibt es auf Nachfrage gar nicht. Ebenso wenig einen Spa-Bereich. Wofür also hat dieses Haus eine 4-Sterne-Klassifizierung erhalten?

Auch in diesem Hotel haben wir auf dem Weg an die Nordsee übernachtet. Wir können es wirklich nicht weiterempfehlen, schon gar nicht zu dem Preis, den man dort zahlt. Das Frühstück ist in Ordnung, aber das Zimmer war siffig, der Teppichboden im Zimmer und auf dem Gang muffig, das Bad so wenig einladend, dass wir das Duschen auf den nächsten Tag in einem anderen Hotel verschoben haben. Die RezeptionsmitarbeiterInnen waren pampig und konnten kaum deutsch. Einmal und nie wieder!