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August 10, 2024
北京旅遊之後,去了哈爾濱731日軍侵華罪證陳列館,網上定了離731日軍侵華罪證陳列館附近的這家賓館,在北京買了一些旅遊紀念品,放在背包最底層,到賓館房間之後,拿出上面的衣物,還拿了一下裝紀念品的塑料袋,就放進去了,住了幾天,退房時,發現紀念品不見了,隨即找找客服,同時報了警,東西不知多少錢,很有紀念意義,民警到現場後客服説查監控要老闆來才能查,三方溝通後,民警也同意等老闆來查監控,民警就走了,又在房間翻找,房嫂説他們衹打掃衞生,沒動客人物品,其中一個房嫂和我説,你這個包裏什麼東西都沒有啊,我反問他你沒動我物品怎麼知道包裏什麼都沒有,我拿出手機進行錄像時她又説她沒説,
老闆來了之後説要裝監控的人才能查看錄像,要等他週六才有時間,老闆也加了微信,我微信告訴他,東西不知多少錢,有紀念意義,讓他們好好找,等他週六無奈衹有等給我回復,直到等到8月10日到了週六,晚上7點還沒給我回復,我發消息問他,他不耐煩了,説看了監控,沒看到人進入拿東西出來,他們那裡以前沒丟過東西,説我進賓館他沒看到我拿着進去,説他我敲詐他,我問她你打掃房間和我打招呼了嗎,他説愛咋滴咋滴,
首先客人東西丟了不積極主動解決問題,面對問題消極應對,看不出真誠解決問題的態度,當下在全國各地人民前往參觀731日軍侵華罪證陳列館的火熱時期,賓館和派出所做法很讓遊客失望,也打了黑龍江文旅局的臉,賓館老闆對顧客丟失紀念品很是不在乎,還耍****牛脾氣,真人外地遊客失望。
另外賓館沒衞生間鋪的光滑地板磚,淋浴房門掉了一個,水很容易撒出來,積水很多,因為房間很密集,通道狹窄,整個賓館內很大的黴味,跟不建議入住。
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