Guest User
November 29, 2024
J’ai passé un nuit dans cet hôtel le 12 novembre, c’est un hôtel 4 étoiles , hors saison cela est difficile de juger , je pense que c’est plutôt un 3 étoiles au vu des prestations, je suis à l’hôtel toutes les semaines avec mon travail dans toute la région sud est . J’imagine que l’été cet établissement doit être très bien pour la clientèle étrangère. D’ailleurs le directeur snobe la clientèle hors saison , j’ai pu l’apercevoir lors de mon départ le 13 novembre, il ne dit même pas bonjour à sa clientèle. Bref passons … Quand j’arrive chez mon premier client je me rend compte que j’ai oublié ma bague de famille , très importante pour moi , j’appelle vite l’hôtel et la gentille réceptionniste Eva, a pris le temps de vérifier et effectivement je l’ai oubliée , malheureusement impossible d’y retourner pour aller la chercher , manque de temps et habitant loin de l’hôtel, donc elle me propose gentiment de me l’envoyer avec frais postaux , donc ok cette bague est importante donc pas de soucis , puis le directeur s’en mêle et décide de pas me l’envoyer et de la mettre aux objets trouvés de l’hôtel suite à un mail de relance du 28 novembre ! En 18 ans d’hôtels dans le sud de la France je n’ai jamais eu ce genre de situation, même un oubli de gel douche on me l’a renvoyé à la maison gratuitement. Bref je pense que cet établissement passe bien avec une clientèle étrangère qui visite la très belle région. Par contre à fuir hors saison et je terminerais par le métier de l’hôtellerie ça s’apprend très cher directeur. J’attends toujours ma bague de famille …
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