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July 4, 2023
Diamant les bains
Hôtel très bien situé dans le Diamant avec accès au bord de l’eau. L’établissement offre une vue de premier rang sur le Diamant. Les chambres sont confortables, spacieuses et propres. Le stationnement est facile et situé directement devant l’hôtel. Les airs communs tel que le restaurant sont très bien et la piscine est magnifique. La petite cuisinette dans la chambre est pratique et le balcon de la chambre est très bien aussi. Nous avons bien aimé l’établissement.
Hors, certaines attentions au niveau du service à la clientèle nous ont un peu déçus. Tout d’abord, nous avons voyagé en saison basse et l’accès à la chambre avant 15h30 n’était pas possible malgré que l’hôtel avait très peu de clients. Exceptionnellement, ils nous ont donné les clefs pour 14h30 puisque mon conjoint était très malade et attendait inconfortablement dans l’entrée depuis 13h30.
Une seule clé de chambre était permise pour deux ce qui me forçait à déranger le personnel et ou cogner et réveiller mon conjoint malade à chaque fois que je revenais à la chambre.
L’internet en chambre était très problématique et non fonctionnel.
Certaines remarques du personnel lors du petit déjeuner pour nous rappeler qu’il était dépassé 10h00 am ont aussi été fait avec manque de tact.
En gros, un très bel établissement bien situé avec un service à améliorer
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