Wyndham Garden Lujan

Check-in El personal de recepción es amable aunque poco resolutivo en caso de solicitudes. Tienen un speech muy estructurado en cada consulta y pedido, siendo deficiente la información o respuesta en casos de tener que ejecutar alguna acción (si, la respuesta es amable, aunque normalmente hay que esperar a que lo vean y resuelvan). Servicio y atención restaurante y bar. Buena predisposición y atención. Demoras cuando hay mucha gente, teniendo que repetir lo pedido un par de veces para que lo recuerden. (Algunos ej.: Mesas sin levanta y preparar con gente en espera. Falta de retiro de platos (siendo buffet, es clave). Falta de atención al salón, salvo la actividad específica que están haciendo, no hay multitasking). Se nota su estrés al hablar, responder y accionar. Con poca gente hay mayor proactividad y mejor atención. No así las demoras en traer lo solicitado, pero al menos no hay que solicitarlo varias veces. Limpieza general Buena. El hotel se lo ve limpio. Las habitaciones están limpias y ordenadas. El personal es atento y cordial. En la zona de parque, pileta y spa, es otra cosa. Difícil de mantener la limpieza y el orden, claramente no es la misma atención. Vi la misma suciedad en los vestuarios y quincho. Mantenimiento Malo. Le faltan muchísimos arreglos, pintura, mantenimiento de artefactos, sillones y reposeras de pileta/parque, las palapas están poco mantenidas y/o con arreglos precarios. El Spa está muy mal mantenido. 1 jacuzzi, ducha y sauna fuera de servicio, lo mismo con la pileta pequeña. Mucho cartel en todos lados de “Fuera de Servicio”. Mucha “cosita rota” o no mantenida. Se lo ve venido a menos en general. Necesita una fuerte inversión para ponerlo a “nuevo” o al menos, acomodarlo al costo que piden. Comidas Buena y con variedad. Los buffet son abundantes y comida sabrosa en general. Puede ser que algo esté seco pero es por estar en la parte baja de la bandejas, en constante contacto con la superficie caliente. Ricos postres y variedad. El hotel muy posiblemente tuvo épocas mejores, el personal necesita un ajuste de capacitaciones en general y sino, acomodar el precio a lo que vale. No está acorde. De todas formas es un muy lindo lugar, agradable y tranquilo. Puntuaría 6/10

Desastre Necesito me reembolsen el dinero de mi estadia

Vine a pasar un finde con amigas para descansar El lugar es muy grande lleno de verde y silencioso tiene el spa Oasis del cual disfrutamos al igual que la pileta climatizada Al venir un fin de semana el hotel cuenta con actividades tanto para niños como para adultos Tiene pensión completa y tanto el desayuno como el almuerzo y la cena son muy completos La atención es muy buena No sé cómo será en plena temporada de verano pero volvería un fin de semana en temporadas bajas

las habitaciones necesitan un mantenimiento, hay humedad en las paredes, los frigobares están estropeados, al igual que los baños, cae poca agua de la ducha, la bañadera esta cascada. El secador de pelo no funcionaba. la calefacción no era suficiente, nunca supimos ni como funcionaba y la ropa blanca era espantosa. Las toallas eran horribles. La comida no era buena.

Excelente experiencia en el hotel. Fuimos con el paquete all inclusive. La habitación perfecta. El desayuno, almuerzo y cena perfectos, todo de buena calidad y variado. Tiene menú infantil que cambió cada día. La animación super completa a todo horario. El hotel tiene para hacer de todo. La verdad la pasamos super bien y vamos a volver para vivir la experiencia de gamping.