Relais de Margaux

On en gardera un excellent souvenir avec ma femme. Cet hôtel est largement sous-côté en terme de prix par rapport à sa vraie valeur.

Nous avons séjourné récemment dans cet hôtel spa où nous étions déjà venus à plusieurs reprises au fil des années. Malheureusement, cette dernière expérience a laissé un goût amer. Un laisser-aller général Il est évident que l’établissement a perdu de sa superbe. L’entretien, la qualité des services et même la propreté laissent désormais à désirer. Peut-être cela est-il dû à la basse saison, mais cela n’excuse pas tout. En effet, certaines réductions de service, comme l’absence de room service, n’étaient pas mentionnées lors de notre réservation. Sachant que l’offre culinaire aux alentours est limitée, nous nous sommes résignés à dîner à l’hôtel. Une réservation non respectée Nous avions réservé une table à la brasserie (le restaurant principal étant fermé) en demandant spécifiquement une table précise pour le dîner, et cela avait été noté par une employée aimable. Cependant, à notre arrivée, cette table avait été attribuée à d’autres clients, et nous avons été installés ailleurs, sans aucune explication. Avec seulement cinq tables occupées, ce manque de professionnalisme nous a vraiment déçus. Le dîner, quant à lui, n’a pas relevé le niveau : des portions façon “gastronomie”, mais des saveurs franchement quelconques. Rien qui justifie les tarifs. Le spa, toujours agréable, mais pas irréprochable Heureusement, le spa reste un point fort. L’espace est toujours aussi agréable, et les employées sont chaleureuses et accueillantes. Néanmoins, un meilleur entretien serait souhaitable (le nettoyage des zones sous les statues, visibles depuis la piscine, laisse à désirer). Un hôtel figé dans le passé Dans l’ensemble, l’hôtel semble manquer de moyens, tant pour moderniser les infrastructures que pour offrir des prestations à la hauteur de ses ambitions. La décoration, bien que charmante, commence à dater et donne l’impression d’un lieu figé dans le temps. Conclusion Nous garderons de bons souvenirs de nos premiers séjours dans cet établissement, mais cette dernière visite sera la dernière pour nous. Dommage, car le potentiel est toujours là, mais il faudrait un vrai effort pour retrouver le standing d’antan.