Guest User
March 16, 2024
Es sei zuvor erwähnt, dass wir selber in der Tourismusbranche tätig sind, so manches kritischer, aber anderes auch realistischer sehen. Gebucht hatte ich eine Suite für 4 Tage/3 Nächte inkl. Wellness-Paket und Abendessen. Es war ein Geschenk zum Valentinstag. 4 Tage vor der Anreise erhielten wir eine Nachricht vom Hotel, dass unser gebuchtes Zimmer evtl. nicht zur Verfügung steht, da es techn. Probleme gibt. Vermutlich war das starke Tauwetter und die großen Wassermengen, welche aus den Bergen kamen schuld, denn die Suite, welche wir wollten, liegt im Erdgeschoss und am Berg. Um das perfekte Zimmer für uns zu finden, bemühte sich das Personal und erstellte Videos von den Alternativen, welche wir dann am gleichen Tag zur Auswahl bekamen. Schließlich vertrauten wir auf die Empfehlung der Rezeption. Bei der Anreise - die große Überraschung - man hatte eine Suite für uns - groß, ausgestattet, wie es sich für ein solches Schloss gehört, mit einer Sicht über den Schlossgarten in die umliegenden Wälder. Traumhaft! Für die kleine Verwirrung zuvor stand eine Flasche Sekt auf dem Zimmer und auch sonst zeigte sich das Personal freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Meine Frau buchte gleich nach der Anreise Ihre Wellnessbehandlungen. Da ich meine eigenen nicht nutzen wollte, war es kein Problem, dass Sie auch darüber verfügen konnte. Das Personal vom Wellness stellte einen schönen, abwechslungsreichen Plan für die nächsten 3 Tage zusammen. Schon wenige Minuten später wurde der Pool ausprobiert. Später ging es zum Abendesse - im königlichen Saal war ein Buffet erreichtet - die Auswahl war gut, die Qualität ebenfalls. Das Personal war hilfsbereit, achtsam und stets zur Stelle. Der erste Abend klang dann gemütlich bei einem Cocktail in der Taverne im Keller des Schlosses aus. Am Morgen durften wir das Frühstück erleben. Das Angebot geht weit über das typische tschechische Frühstück hinaus - man merkt schnell, dass hier viele internationale Gäste zu Besuch sind. Auch hier stand das Personal immer bereit und erfüllte auch Sonderwünsche. Der Tag bestand für meine Frau aus Wellness pur und für mich aus Babysitten für unseren 2-jährigen Sohn, der den Aufenthalt bisher ebenso genoss. Bei meiner Reservierung hatte ich hinzugefügt, dass ich am Abend des Valentinstags gerne mit meiner Frau an einem schön eingedeckten Tisch zu Abend essen möchte. Ich muss dazu sagen, dass wir schon in den vergangenen Jahren zum Valentinstag in der Taverne des Schlosses zu Abend gegessen haben und jedes Mal neue, tolle Überraschungen erleben durften. Diesmal schien es durch das neue Buffet und die Art des Abendessens allerdings eher nicht möglich, dass so zu organisieren - dachten wir! Im Saal angekommen stach ein Tisch ins Auge - ein großer 5-flammiger Leuchter stand auf dem Tisch, eine rote Tischdecke - bedeckt mit kleinen Herzen und weitere Dekoration rundete das Bild ab - ganz vorne: eine Tafel mit unserer Zimmernummer, welche den Tisch reserviert hielt. Was für eine Überraschung - w
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