Etna Holiday Home

Abbiamo trovato la casa assolutamente non pulita (bagno sporco, ragnatele con ragni vicino ai letti, puzza di chiuso, ecc ). Abbiamo contattato il proprietario e ci ha detto che avrebbe fatto pulire il giorno dopo. Abbiamo deciso di andare via perché comunque abbiamo ritenuto inaccettabile passare la serata e la notte in quelle condizioni. Purtroppo ero impreparato a gestire una situazione del genere (che non mi era mai capitata) e non ho scattato foto e mi sono fidato della parola del proprietario che ci ha detto che ci avrebbe concesso la cancellazione gratuita. Invece poi non è stato così: ho perso i soldi della prima notte. Attenzione, leggete bene anche le recensioni degli altri ospiti e vedrete che molti hanno evidenziato problemi di pulizia per questa struttura. Purtroppo, a posteriori, Booking non ha potuto fare nulla di più. So già che il proprietario risponderà che mai nessuno si è lamentato, però di nuovo, invito a leggere bene le recensioni degli altri (mettendole in ordine dalla più bassa ... ). Quindi o noi siamo stati i più sfortunati o i più attenti a controllare le pulizie ... Poi, per carità, ognuno ha il proprio metro... Tra l'altro ci siamo trattenuti mezz'ora per cercare un'altra sistemazione nelle vicinanze, cosa che appunto ci ha preso tempo e soldi....