Seaside-Strandhotel

Hotellet ligger midt på stranda og veldig koselige rom med delvis havutsikt.Vi hadde det helt perfekt og kommer gjerne igjen.

Service katastrophal, null Wertschätzung Was es gibt: Strandnähe, Gutes Restaurant im Haus, hellhöriges Zimmer, direkte Nähe zum Hafen Was es nicht gibt: Service, Freundlichkeit, Wertschätzung, WLAN, Rezeption Der Check-in geschieht über einen Schlüsselkasten mit Code. Eine Rezeption gibt es nicht, einzig eine Telefonnummer, die man bei Fragen kontaktieren soll. Nun, ich hatte Fragen: „wo ist das versprochene WLAN?“ (Antwort kam per SMS-Hinweis, man solle auf der Buchungsseite nachschauen. Ja; dort steht „kostenloses WLAN IN JEDEM ZIMMER“ nur gibt es WLAN NICHT, bestätigen auch andere Gäste), warum sind keine notwendigen Bettlaken da? („sorry, vergessen“), warum wird nicht geputzt? („Es hängt ein Schild an der Tür“ - „ja, da steht drauf, wir sind nicht da“ - also bitte reinigen 🙄), „warum lässt der dann endlich tätig gewordene Roomservice die Tür nach Verlassen zweimal auf?“ (keine Antwort). Der Roomservice ist im Übrigen bemüht, aber leider zumindest bei uns nicht der deutschen Sprache mächtig gewesen, so dass selbst Basics mittels Google Translator ausgetauscht werden mussten. Jegliche Kommunikation mit der Hotelleitung läuft über SMS, da es KEINE Rezeption gibt und bei der angegebenen Telefonnummer prinzipiell keiner dran geht. Antworten dauern Stunden, wenn überhaupt. Ehrlich: Wertschätzung für Gäste sieht komplett anders aus. Preis-Leistungsverhältnis somit inädaquat. Never again (trotz schöner Lage)

Wir waren für 3 Nächte im Zimmer 6, das nur über eine schwer zugängliche Außentreppe und einen ungepflegten und schecht beleuchteten Gartenweg zu erreichen ist, aus der Buchung und dem Prospekt geht das leider nicht hervor. Auf Versuche telefonisch jemanden zu erreichen wird nur sehr schlecht reagiert. Für ältere Menschen ist es fast eine Unmöglichkeit das Gepäck über diese Außentreppe nach oben zu befördern. Im Bad muffiger Geruch eine Birne über dem Spiegel defekt, die Fenster zur Terrasse schmutzig. Die Matratzen zu weich, Zwei verschiedene Bettdecken eine dick die andere dünner. Zimmerreinigung fand am 2. Tag wie angegeben nicht von alleine statt, erst nach Anfrage und selbst anwählen des Housekeepings kam Nachmittags um 17.00 eine Reinigungskraft. Von Service kann hier keine Rede sein. Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht. Die Website ist nicht auf dem neusten Stand müsste mit den Infos zum Frühstück in anderen Restaurants dingend überarbeitet werden. Von der Unfreundlichkeit der Betreiber am Telefon ganz zu schweigen. Auf keinen Fall empfehlenswert.