Guest User
March 31, 2024
No existe servicio a clientes, no hay un responsable que resuelva ni que escuche comentarios, nos trataron como si no necesitaran y no vivieran del turismo, este es el principal problema que se presenta cuando al haber alcanzado cierto reconocimiento se deja a un lado el servicio a clientes, la industria se conoce como de hospitalidad y tiene ese nombre por algo, este establecimiento lamentablemente no conoce ese significado, no importa que tan bonito este un lugar, ni lo cómodo, si no existe el trato de personas y no entienden que un cliente menos en el futuro, como es mi caso, es el principio del fracaso. Pedi se comunicara el responsable conmigo para darle mis comentarios y claro, era perdida de tiempo para el, nunca hablo, lo que digo, no les importa. Cumplieron en pedirme mi habitación a las 11, me quedé un segundo dia en otro tipo de habitacion, me la entregaron a las 3 aún cuando estaba disponible a las 11, creo que perdían 4 horas si me la entregaban antes. En fin, no regresaré, mi comentario sera uno mas.
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