Pousada Piuval

Tive duas experiências PÉSSIMAS na pousada e, por isso, NÃO RECOMENDO!! Fizemos o passeio ‘Trilha da Onça’ na tarde do dia 11 de outubro de 2024 e, logo no começo do passeio, a guia que acompanhava um grupo de italianos e fazia o passeio conosco, pediu ao condutor para mudar o trajeto. Eu e meu namorado estranhamos o pedido da guia, até porque estávamos fazendo um passeio coletivo e não nos foi perguntado o que achávamos da mudança da rota, o que achamos bem indelicado e desrespeitoso por parte da profissional, até porque existe a opção de passeios privativos e o passeio, no caso, era coletivo. Ouvindo a conversa do grupo que a guia acompanhava, observamos que o grupo já havia feito o mesmo passeio no dia anterior e já tinha visto a onça. Então, supomos que a guia, INDELICADAMENTE, solicitou a mudança para que o grupo conhecesse um novo caminho e visse um lago com jacarés, no qual paramos para tirar fotos. Em seguida, acabou chovendo no meio do caminho e tivemos que interromper o passeio por questão de segurança. Ao chegar no hotel, perguntamos à recepcionista da pousada o que poderia nos ser oferecido como passeio extra e ela, após nos agendar para outro passeio no dia seguinte, nos perguntou, com um tom de deboche, se algo mais nos incomodava, agindo de uma forma passivo-agressiva. Aliás, essa não foi a primeira vez em que a profissional agiu assim: no dia seguinte (dia 12 de outubro, pela manhã), eu perguntei a ela se o carro estacionado seria o que nos levaria para o passeio e ela, acompanhada da mesma guia que havia nos acompanhado no passeio do dia anterior, me respondeu que sim e, em seguida, com o mesmo tom de deboche, disse, secamente: “Obrigada”. Sou blogueira de viagens e, sinceramente, jamais vi uma recepcionista agir de forma tão INDELICADA com o hóspede!! A experiência ruim não acabou por aí. A cereja do bolo foi o passeio extra que fizemos no dia seguinte, dia 12 de outubro, pela manhã. Infelizmente, a guia que acompanhava o grupo de italianos estava presente também nesse passeio e, mais uma vez, agiu como se o passeio fosse exclusivo e privativo do grupo que ela acompanhava. Dessa vez, a ousadia da profissional foi ainda maior: SEM SEQUER PERGUNTAR a mim e a meu namorado, ela simplesmente pediu ao condutor, mais uma vez, para mudar a rota, alegando que o cliente dela queria ver os gados no campo, dizendo, em seguida: “não tem problema mudarmos, né, só tem a gente aqui’. Isso foi dito em um tom de deboche, como se eu e meu namorado não estivéssemos também no carro. Achei uma total falta de ética e profissionalismo!!! Ainda mais depois do que paguei na pousada, a diária é caríssima e todos sabemos o quanto uma viagem ao Pantanal também é caríssima!! Acabou que, no final, não vimos a onça e acredito que, se não tivéssemos mudado a rota, teríamos visto!! Indico, a quem ficar hospedado na pousada, para verificar quem será a guia e se o passeio realmente será feito de forma coletiva. A pousada oferece passeios privativos, por iss

Deze Pousada heeft een schitterende tuin met mooie en schone kamers. De kamers zijn ruim en hebben een terrasje. De service is uitstekend, super vriendelijk personeel en zeer goed en uitgebreid eten. De farm zoals ze het hier noemen ligt op een immens groot terrein waarop je op safari kunt. Ook kun je er een tocht per paard reserveren. Alles hier is gericht op natuur. Wij zagen de eerste avond al de jaguar bij de vijver van de pousada. Aanrader.

The inn is beautiful, Large swimming pool, Great restaurant (very good food and beer too) Super attentive staff (we arrived at night and the attendant packed us a snack, as there was no more dinner) There are several tours such as safari, horseback riding...To observe the fauna, including the most famous jaguar (it appeared at night walking around the inn) Veterinarian Paul leads a survey of the local fauna with the Ampara NGO and the inn.

I really enjoyed spending a few days in the Pantanal. The guesthouse is very beautiful and peaceful. Good breakfast, but could improve a little. I stayed in the Deluxe room. Nelson from the restaurant, Osvaldo guide and Julio from reception were very attentive. I found the other reception staff to have little information about the tours.