Shiqian Fodingshan Hot Spring Town Yutangsheng Hot Spring Resort Hotel

非常乾淨非常舒服

來過三回了，周邊算是高檔的

整體都很好，連爸爸媽媽都説酒店服務態度很好👌🏻我們帶着孩子，還有玩偶互動。泡完温泉出來免費小吃水果的地方都是微笑服務。不會説很小氣或者説態度差，因為在別的酒店泡温泉遇到過。真的就對這裏很滿意的説。還有就是，早餐的粉也很好吃！！！還會來。

棉絮的灰塵有點多，房間垃圾桶少，地下洗個澡很多積水在外面有安全隱患

環境優美，服務超級好，很適合度假，五星好評！

此次入住的酒店項目規模可觀，初印象尚可，但深入體驗後，卻發現諸多不盡人意之處，對於常旅客而言，這些問題着實難以忽視。 客房區域：整體佈局尚顯寬敞，但維護狀況令人堪憂。套房內的私湯泡池邊緣縫隙修補不及時，瓷磚接口處脱膠現象嚴重，不經意間竟被刮傷背部，才驚覺這一糟糕狀況。天花板上的修補痕跡東一塊西一塊，雜亂無章，極大地破壞了空間的美感。令人意外的是，千元以上的套房不僅未配備水果，就連小冰箱中的可樂也還需額外收費。洗手枱上更是堆滿了至少十五種以上的收費產品，這一情形實在顯得有些掉價，與酒店的檔次極不相符。 早餐服務：餐廳供應的咖啡竟是速溶的，若想享用現磨咖啡，還需在門口另行付費購買，這對於付款了千元房費的客人來説，實在難以理解。餐盤的選用也十分隨意，陶瓷盤與塑料盤混用，毫無品質感可言，要知道塑料盤在許多員工食堂都已不再使用。糕點區域陳列的多為預製現成產品，熱菜表現平平，唯一值得稱讚的僅有現煮的粉面。更令人瞠目的是，餐廳員工竟在客人面前毫無顧忌地打哈欠，而在臨近收餐時，數位員工公然拿着盤子在客人中穿梭取菜，每人端着兩盤食物（水果、蛋糕、牛奶等），這一場景實在是有失酒店風範，讓人大跌眼鏡。 服務品質：入住當晚長途自駕後於零點左右抵達酒店，次日早晨致電總機詢問延遲退**宜，被告知總機僅有半小時權限，如需更長時間需聯繫前台。隨後向前台説明情況後，前台員工同意免費延遲一小時至 13 點退房。然而，11 點前往前台辦理房卡時（擔心房卡 12 點後失效），卻遭遇一位經理的不合理對待。在表明來意後，這位經理竟直言酒店滿房無法免費延遲退房，即便告知已與前台溝通好延遲至 1 點，只是來重做房卡，她依舊滿臉嫌棄地轉身離去，並拋下一句“不用做”。考慮到其孕婦身份，才強忍住未當場投訴，但內心着實憤怒不已。 總體而言，倘若將這家酒店視作每晚三百元的温泉落腳點，或許尚可接受，但若是花費千元以上入住，實在是物非所值。酒店管理層應當深刻反思，價格差異不應僅僅體現在房型上，願意付款更高費用預訂優質房間的客人，所期望的絕不僅僅是更大的房間尺寸，而是全方位的高品質體驗。