Transamerica Comandatuba - All Inclusive Resort

Atendimento muito bom com excelência e alta qualidade dos produtos !! Em especial as mulheres da Tapioca, garçons o Isaque e tb os achados e perdidos em nome do Jeferson !!! Muito grato, já estive três vezes no hotel e voltarei em Outubro !!!!

Essa foi nossa quarta estada no Resort Comandatuba e com certeza retornaremos nas próximas férias, pois, o resort reúne tudo que procuramos com um atendimento de primeira, gastronomia maravilhosa, infraestrutura excelente, resumindo, tudo de bom em um só lugar, somos fãs desse local maravilhoso.

Lugar maravilhoso, receptividade dos funcionários maravilhosa, comida extraordinária, cerveja gelada em todos os lugares.

Colaboradores muito atenciosos e prestativos. Em especial fica meu agradecimento ao Jeferson (achados e perdidos), que providenciou a remessa ao meu endereço, via correios, de um produto esquecido no apartamento. Obrigado, Jeferson!!

Gostaríamos de registrar nossa insatisfação com a recente estadia no Hotel Transamérica Ilha de Comandatuba. Diversos pontos foram determinantes para a pontuação atribuída, conforme detalhado abaixo: 1. Piscina de borda infinita interditada: Não fomos avisados previamente sobre a interdição desta área. Como prezamos por silêncio e tranquilidade, sentimos falta de uma alternativa equivalente, pois esta é a única área sem música ou barulho. 2. Reservas indevidas de espreguiçadeiras: Embora o hotel tenha regras claras sobre não permitir a reserva de espreguiçadeiras e outros espaços por mais de 20 minutos sem uso, constatamos que muitos hóspedes “reservavam” lugares deixando toalhas e objetos. A fiscalização dessa prática foi negligente, tornando difícil encontrar espaços disponíveis. 3. Limpeza da piscina: A limpeza com produtos químicos ocorre imediatamente após as 18h, enquanto ainda há hóspedes na piscina. Em um hotel deste nível, essa manutenção deveria ser realizada durante a noite, garantindo maior segurança e conforto para todos. 4. Estado do bangalô (0631): O bangalô apresentava odor de mofo, o que já foi desagradável. Além disso, solicitei por cinco vezes a troca de uma lâmpada no box do banheiro, mas nenhuma providência foi tomada. Ainda, por dois dias consecutivos, foi necessário pedir toalhas de banho e até papel higiênico, o que considero inaceitável. 5. Cordialidade dos funcionários de Alimentos e Bebidas (F&B): Embora respeitosos, a maioria dos funcionários parecia desmotivada e pouco receptiva. Em um hotel deste padrão, espera-se uma equipe que atenda com alegria e demonstre empenho em superar as expectativas dos hóspedes, o que não ocorreu. 6. Qualidade da comida e opções saudáveis: Entendemos que resorts all-inclusive oferecem menus variados, mas sentimos falta de uma estação dedicada a opções mais saudáveis. Não havia, por exemplo, iogurte proteico, pães integrais ou granola de qualidade. Além disso, a demora para “esquentar a chapa” no café da manhã e lanches gerava filas longas, o que é bastante frustrante. Ressaltamos, entretanto, a alegria e motivação da equipe de recreação, que se mostrou constantemente disposta a manter as crianças ocupadas e felizes. Este é, sem dúvida, um ponto de destaque e que merece reconhecimento pela qualidade do atendimento prestado. Esperamos que essas observações sejam consideradas para melhorias, pois a experiência vivida ficou aquém do esperado para um hotel com a reputação do Transamérica Ilha de Comandatuba.

O local é simplesmente incrível, o pessoal doo lazer faz a experiência se tornar ainda mais especial, dentre eles eu destaco o tio coelho e o tio salsicha. As atividades da náutica são muito boas, criativas e seguras, em especial o boia cross.