Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira

Sobre o Hotel fazenda, achamos excelente! Lá foi tudo perfeito, porém sobre o Trip, quero fazer um alerta! Nós incluímos os nomes dos nosso filhos e suas idades na busca e consequentemente na compra, porém, ao chegar no hotel, não tinha nome de crianças, no recibo de venda, apenas dos adultos e ou seja, sem contato com o Trip com essas msgs automáticas, tivemos de desembolsar 1800,00 reias a mais além do que já tínhamos pago, "em torno de 4000,00 reais. Ninguém nos deu suporte ou deu retorno para esclarecer ou até mesmo reembolsar o valor pago aqui na hospedagem. Fiquem atentos!

The best hotel, with the best food and the best attractions. No comments. If you have the opportunity, you can book and go without fear.

Melhor hotel fazenda do Brasil

O hotel é enorme e com muitas atrações. Perfeito para qualquer tipo de viagem (negócios, casal, família....). Mesmo que chova você conseguirá aproveitar uma boa parte da estrutura. Ele possui 3 piscinas aquecidas e cobertas, 1 para adultos e outras 2 para crianças (repletas de brinquedos). Possui outras 3 piscinas abertas, 2 com borda infinita e cascata e a outra com toboáguas super divertidos e que podem ser usados por adultos e crianças. Fiquei no prédio Sabiá e o quarto era muito confortável. O hotel possui uma área de recreação coberta grande (com brinquedos) e outra pequena (com jogos). O restaurante comporta muitas pessoas, o serviço e a limpeza são muito bons. O hotel oferece muitas atrações pagas (cavalgada, tirolesa...), o preço é super acessível. Minha esposa passou muito mal em um dos dias que ficamos hospedados, a enfermaria nos atendeu prontamente e a levou ao hospital público da cidade, lá tivemos um ótimo atendimento, melhor até que muitos hospitais particulares. O serviço prestado pelo enfermeiro Ademar (enfermeiro do hotel) foi excelente e um dos motivos de elevar a nota desta avaliação. Participamos de uma festa de natal que foi muito bem organizada. Existem pontos que devem ser melhorados. O hotel está construindo um parque aquático em frente ao prédio Sabiá, me colocaram de frente para a obra. Os operários ligavam os caminhões e outras máquinas pesadas às 6:30 da manhã e às 7:00 o barulho já era insuportável. Creio que o hotel sabe que quem vai se hospedar está indo para descansar, mas ignoram isso visando o bom andar de sua obra. Fiz uma reclamação na recepção, o gerente Simon se empenhou para providenciar uma solução, nos mudaram de quarto rapidamente. Esse atendimento também fez elevar a nota da avaliação. O restaurante começa a recolher os alimentos, pratos e talheres 30 minutos antes do horário final da refeição. Para quem chega no final, mas ainda dentro do horário previsto, a visão dos funcionários recolhendo as refeições, cobrindo os pratos e talheres não é muito agradável. As comidas são simples e repetidas, senti falta de pratos mais mineiros. Certamente possuem potencial para elevar a qualidade das refeições (não são ruins, são gostosas). Teve um jantar oriental que foi um dos pontos altos do restaurante, foi muito bem servido e tudo estava delicioso. As bebidas são pagas a parte, mas também com preços acessíveis. Pedi um drink na piscina, o rapaz que me atendeu ficou de levar onde eu estava, depois de uns 10 minutos fui novamente ao bar e o drink ainda não estava pronto. A bebida só foi servida quase 30 minutos depois e descaracterizada. Em resumo, a proposta do hotel é ótima, possui muitas atrações (não cheguei a relatar metade delas), possui funcionários que se empenham para prestar um ótimo atendimento e um restaurante que vai te fazer ganhar alguns kg a mais com sorriso no rosto. Não aproveitei mais por falta de tempo, mas pretendo voltar para aproveitar tudo novamente.

Hotel grande, mas ainda com muitas deficiências: - problema na manutenção e limpeza das piscinas e áreas ao redor. Água escura, bordas e áreas de circulação muito sujas. Isso faz com que toda sujeira vá para água. Em nenhum momento há pessoas cuidando da limpeza de forma constante. A piscina de borda infinita é linda e a única com água limpa de verdade…. Mas o espaço para mesas ao redor é mínimo (6 mesas somente); - comida muito gostosa, mas pecam na reposição e cuidado na apresentação. As sobremesas pareciam cena do filme “O poço “. O salão é enorme e falta gente para atender todas as mesas e manter limpeza. Os pratos sujos e comidas na mesa permaneciam por muito tempo. Faltava garfo, faca, colher… - existe um SPA terceirizado e a única forma de receber o catálogo de massagens é ligando e anotando à caneta a massagem e preços. Na era digital, não ter como enviar um WhatsApp ou e-mail? Tive que ir pessoalmente no SPA agendar. - Bebidas muito caras! E como não estão inclusas, prepare o bolso. - Pouca atividade para adultos… As 22h recolhem todos os jogos e apagam as luzes. - Não há estacionamento para idosos no Sabiá, o que creio ser ilegal. - O Hotel está em obras e ao lado da Sabiá ligam a máquina 7:30am e o barulho fica até as 17h sem parar. Impossível tirar uma soneca à tarde ou acordar mais tarde.

Ferias Inverno 2024 Hotel em geral tem muita atividades para crianças. Recreação é boa, mas nao fala em local nenhum que cavalo e pago a parte (mesmo sendo hotel fazenda). O quarto (fiquei no bem-te-vi) muito ruim, sujo e camas velhas e desconfortáveis. O banheiro é pessimo. No espaço kids nem agua para as crianças, precisa comprar (nao tem nem filtro para abastecer a garrafinha). Nao tem banheiro para crianças no restaurante ou próximo. (Somente espaço kids) Fala que tem wifi, mas não funciona. Se precisar trabalhar não vai conseguir o sinal de celular e ruim. Os dia de evento que substitui o jantar (ex festa junina) o cafe da tarde foi bem regulado. Faltou comida. Piscina aquecida muito boa. Depende de ônibus para se locomover dentro do hotel. Evite o alojamento bem-te-vi ou canario pois e o último do circular e demora para conseguir entrar. Se chegar muito tarde pada o check-in nao tem estacionamento.