Dårlig service, slidt værelse og arrogant ejer
Meget skuffende besøg. Først og fremmest reklameres der med på forsiden at der skulle være badekar på værelset, hvilket vi selvfølgelig havde set frem til (der er iøvrigt KUN billeder af værelse med badekar). Dette er åbenbart noget man skal bede om ved ankomst, og er kun på 2 af deres værelser. Da vi påpeger dette, samt at intet af værelset lever op til deres billeder og beskrivelse på siden, bliver vi af ejeren henvist til at skrive en klage, for han havde i hvert fald ikke tænkt sig at gøre noget ved det. Vi foreslår at vi kan få vores penge retur eller det han har reklameret med, eftersom at vi ikke har brugt værelset endnu, dette afviser han, og ønsker fortsat ikke at gøre noget som helst.
Ydermere braser deres personale ind på værelset uden at banke på kl 23 om aftenen, fordi de af uforklarlige årsager tror vi har forladt værelset. Her står vi så på vej ud af badet uden tøj på eller noget som helst, og skal selv gå ned til ejeren for at få noget der minder om en undskyldning. Han tager absolut intet ansvar for noget som helst, alt hvad der er af mangler og fejl på HANS “hotel” er noget man skal tage med det firma man bestiller igennem.
Derudover er det ikke usædvanligt at de lader en stå og vente i over 30 min, når man skal have fat i ejer eller reception. Utrolig langsommelig proces.
Alt i alt, den værste “hotel” oplevelse jeg har været på. Vi kommer i hvert fald ikke igen. Havde servicen været i top, havde det meste af ovenstående været løst.
Translate