Jinjiang Star Hotel (Luoyi ancient city store, East Zhongzhou Road, Luoyang) Reviews

Name: Jinjiang Star Hotel (Luoyi ancient city store, East Zhongzhou Road, Luoyang)
Address: 34 Zhongzhou East road, Chanhe Hui District, Luoyang, Henan, China, 34 Zhongzhou East road, Mainland, China
Rating: 4.6

Jinjiang Star Hotel (Luoyi ancient city store, East Zhongzhou Road, Luoyang)

34 Zhongzhou East road, Chanhe Hui District, Luoyang, Henan, ChinaView Hotel Details

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1 night

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Rooms and Guests

Jinjiang Star Hotel (Luoyi ancient city store, East Zhongzhou Road, Luoyang) Guest Reviews

4.6/5

Very Good

1758 review

Verified reviews

Location4.6

Amenities4.6

Service4.6

Cleanliness4.6

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All reviews(1758)

Positive reviews(1676)

Reviews with photos/video(207)

Convenient location(243)

Close to metro(147)

Convenient parking(102)

Classy environment(96)

Friendly front desk staff(91)

Quiet & comfortable(89)

Small room size(48)

Convenient public transportation(29)

Negative reviews(82)

Guest User

Superior 2-bed Room

Stayed in 2024年10月

Solo travelers

96 review

5.0/5

Outstanding

Posted on 2024年10月31日

酒店地理位置不錯，離洛邑古城和大運河博物館都比較近，出門就是公交站，酒店有專用停車場，方便停車。酒店乾淨衞生，不朝街，晚上很安靜，早餐也不錯，服務人員接待態度好，門衞主動幫顧客拿行李，感覺服務很暖心，體驗感很好，我們又續住了一晚。

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Response from Property: 尊敬的顧客您好：非常感謝您的入住和支持！小錦十分感謝您的評價，祝您生活愉快！

Guest User

Superior Queen Room

Stayed in 2024年12月

Business travelers

5 review

5.0/5

Outstanding

Posted on 2024年12月8日

房間乾淨衞生，員工的服務態度也很好，很温暖，很親切的一家店，裝修風格很現代，很符合年輕人的審美觀

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Response from Property: 尊敬的賓客：您好！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨~

Guest User

Standard Queen Room

Stayed in 2024年9月

Travel with friends

4 review

4.7/5

Amazing

Posted on 2024年9月12日

不得不説這個酒店太好了，從洛陽龍門高鐵站不用出站直接乘坐地鐵2號線轉1號線，出地鐵口走路最多5分鐘到酒店，外觀看上去有點舊，但服務衞生真心不錯，前台小哥哥給我們開好房間一再叮囑説，電梯口有免費的桶裝水，出門還有免費的瓶裝水可以帶，不限量喝，愛喝水人的福音啊，去白馬寺也很方便，酒店門口就是56/58路公交車直達，去洛邑古城麗景門應天門這幾個景點，都在地鐵一號網上，非常方便，再囉嗦一句，酒店的早餐好吃還不貴，雖然品種不多，但味道不錯，尤其是脆皮油條特好吃🤭

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Response from Property: 尊敬的顧客您好看的您的點評小錦也是喜笑顏開您的滿意就是對我們最大的肯定與嘉獎選擇小錦小錦也是特別高興的酒店周邊臨近洛邑古城十字街麗景門明堂天堂這些景區走路幾分鐘就到了酒店還有超大的前後兩個停車場讓您睡的舒心車停的放心小錦的早餐也是特別棒的各種樣式的而且價格特別親民小錦每天都會忍不住多吃兩口的在此小錦代酒店全體員工祝您身體健康，萬事如意！

Guest User

Standard Queen Room

Stayed in 2024年9月

Couples

7 review

2.0/5

Posted on 2024年9月9日

差差差，超級的無語，誰家的酒店衞生間小成這樣，刷牙時還得微微側身，房間內小，空調也較慢和舊，吹風機風又小，竟然還會發紅光，怎麼著能變身嗎。雖然平台上一般大家都寫着中午12點退房，但一般不都是默認下午2點嗎，12點準時開始打電話🙉

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Response from Property: 尊敬的客人，非常遺憾聽到您在我們的酒店住宿期間遇到了不愉快的體驗，對此我們深感抱歉。您的反饋對我們至關重要，它幫助我們識別並改進服務中存在的問題。關於您提到的衞生間空間狹小、房間內設施老舊以及空調和吹風機的問題，我們已經記錄下來，並將立即進行以下處理：對受影響的房間進行評估，並考慮對衞生間和房間內部空間進行合理化改造。檢查並更新空調和吹風機等設施，確保它們的性能和舒適度符合我們的標準。對於吹風機的紅光問題，我們將進行調查，並確保所有的客房設備都是適宜使用的。關於退房時間的問題，確實，雖然平台上標註的一般是中午12點退房，但我們會根據客人的需求靈活處理。對於您提到的電話催促情況，我們會重新審視我們的退房流程，確保給客人足夠的時間和空間。為了表達我們的歉意，我們願意為您提供一個特別優惠，以供您下次入住時使用。同時，我們也希望聽到您更多的建議，以便我們能夠持續改進。再次感謝您的寶貴意見，我們期待您的回覆，並希望能夠為您未來的住宿提供更好的體驗。祝您有一個愉快的一天。

Guest User

Standard Queen Room

Stayed in 2024年9月

Travel with friends

7 review

4.7/5

Amazing

Posted on 2024年9月9日

酒店整體環境整潔，設小的桶裝水出門前台處可以免費的農夫山泉小瓶裝冰冰的很貼心，交通確實便利，出行地鐵公交打車都便捷，真心推薦！床也舒適，不足之處就是沒有行李架，可能我的房型小了衹能放地上，有待改進，神都確實美美的，處處美景+美食。

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Response from Property: 尊敬的賓客您好，對於您此次不愉快的入住體驗及感受，小錦深感抱歉，代表酒店全體員工對您致以真誠的歉意；酒店共有6種房型，每種房型的面積與設計均有差異，，下次您可體驗其他房型，如豪華大床房，設有獨立衣櫃，可擺放行李箱；整體面積也較大。期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

Guest User

Standard Queen Room

Stayed in 2024年10月

Couples

1 review

5.0/5

Outstanding

Posted on 2024年10月10日

衞生：出門住店衞生感覺是最重要的，真的很乾凈，感覺連鎖的比較讓人放心設施：這次開車出門，有免費停車，非常方便！下次還來比較安心放心吧

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Response from Property: 尊敬的顧客您好：非常感謝您的入住和支持！小錦十分感謝您的評價，祝您生活愉快！

XiaolingerSL

Standard Queen Room

Stayed in 2024年10月

Couples

2 review

5.0/5

Outstanding

Posted on 2024年10月13日

衞生：衞生打掃乾淨，沒有異味👍🏻 環境：環境舒適安靜，讓人住的很舒服👍🏻 服務：服務非常熱情，服務很好5顆星設施：正常，沒有損壞

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Response from Property: 尊敬的顧客您好：非常感謝您的入住和支持！小錦十分感謝您的評價，祝您生活愉快！

Guest User

Superior 2-bed Room

Stayed in 2024年8月

Family

6 review

1.0/5

Posted on 2024年8月18日

非常差的體驗，服務態度也很差，實際房間非常小，床品有污漬，空調製冷有問題，淋浴水量特別小，衞生間下水道反味嚴重，房間裏都是臭味宣傳頁面寫的是兩張1.35米床，實際只有1.2米，完全就是欺騙消費者。大家一定不要選擇他家，好評絕對都是刷出來的。

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Response from Property: 尊敬的賓客您好，非常感謝您的點評，對於您此次不愉快的入住，小錦感到十分抱歉，代表酒店全體員工對您致以真誠的歉意。您反饋的問題，小錦已第一時間核實問題原因及情況；您在辦理退房時，與酒店工作人員反饋入住問題及不滿意的地方，酒店前台24小時有人員值班，如您入住期間有任何問題及不滿意的、或者需要幫助的，都可隨時聯繫酒店前台，及時為您解決。在您反饋問題後，工作人員也在與您積極解決問題，最後解決方案也達到您的滿意。再次對您致以真誠的歉意，祝您生活愉快！

Guest User

Standard Queen Room

Stayed in 2024年8月

Family

1 review

5.0/5

Outstanding

Posted on 2024年8月13日

服務員很熱情，供水很有特點，一種小型的礦泉水桶，很方便。酒店就在地鐵口D出口，從龍門高鐵站坐地鐵2號線轉1號線即可。門口就是公交站，坐58路、56路直達白馬寺。去南大街小吃街很方便，那裡的水席味道非常好。離洛陽洛邑古城很近，晚上可步行回酒店。

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Guest User

Deluxe 2-bed Room

Stayed in 2024年10月

Family

10 review

4.0/5

Very Good

Posted on 2024年10月2日

訂的豪華標間但是房間很小，兩張床一放就剩小小的過道了。有張小寫字枱貼着牆角靠着床頭，上頭放着水壺茶杯，還有一點點位置讓娃寫個日記。

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Response from Property: 尊敬的賓客您好，對於您此次不愉快的入住體驗及感受，小錦深感抱歉，代表酒店全體員工對您致以真誠的歉意；酒店共有6種房型，每種房型的面積均有差異；您入住期間有任何問題及需要幫助的地方，都可及時聯繫前台，前台24小時有人員值班，為您排憂解惑；再次對您致以歉意，期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

Guest User

Superior Queen Room

Stayed in 2024年9月

Couples

2 review

5.0/5

Outstanding

Posted on 2024年9月22日

房間乾淨整潔，服務態度超級好，離古城很近，地理位置就在地鐵口，去哪都方便，還有合作的周邊遊的團，酒店接送，特別便利，樓下小吃也超好吃的！

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Response from Property: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Guest User

Standard Queen Room

Stayed in 2024年8月

Travel with friends

77 review

5.0/5

Outstanding

Posted on 2024年8月25日

酒店很好，有礦泉水提供！去哪裡都方便！洛陽值得來一趟！不過滿大街都是楊貴妃的打扮的人，還有男孩子扮女裝！有沒有搞錯啊？*******嗎？無論**都覺得自己是楊貴妃嗎？

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Response from Property: 尊敬的顧客您好：非常感謝您的入住和支持！小錦十分感謝您的評價，祝您生活愉快！

Guest User

Deluxe Queen Suite

Stayed in 2024年11月

Family

1 review

5.0/5

Outstanding

Posted on 2024年11月17日

酒店位置就在地鐵旁50米，超級方便。大堂提供免費的咖啡和奶茶

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Response from Property: 非常感謝您對我們酒店的高度評價和推薦。我們很高興聽到您對酒店的安靜環境和清潔程度感到滿意，這些都是我們非常重視的細節。您提到的“晚上不吵很安靜”，我們特別感謝這一點反饋。我們知道一個寧靜的環境對於保證客人的睡眠質量至關重要，因此我們採取了多種措施來確保酒店的隔音效果，以及周圍環境的安靜。同時，您對“內設很乾凈”的讚賞，讓我們的清潔團隊感到非常自豪。我們堅持高標準的清潔流程，確保每一位客人都能享受到乾淨、衞生的住宿環境。關於酒店的位置，我們非常感謝您提到“酒店位置就在地鐵旁50米，超級方便”。我們深知便利的交通對於旅行者來説是多麼重要，這也是我們選擇這個地點的原因之一。我們希望這樣的地理位置能為您的出行帶來更多的便利。此外，您還提到了“大堂提供免費的咖啡和奶茶”，這是我們為了提升客人體驗而提供的小心意。我們希望這些細節能夠讓您在忙碌的旅途中感受到一絲温暖和關懷。再次感謝您的好評，您的滿意是我們最大的追求。我們期待您的再次光臨，並繼續為您提供優質的住宿體驗。祝您生活愉快，旅途平安！