Guest User
January 12, 2025
Гостиницу в Рованиеми я бронировала летом. Гостинца называется Scandic Rovaniemi City. Цена за ночь с завтраком за троих была более 30 тысяч рублей. Я надеялась, что границы из Питера в Финляндию будут открыты. Но их закрыли окончательно в ноябре 2024. Я пробовала вернуть хотя бы часть денег, заплаченных за гостиницу. Но, так как тариф был невозвратный, то на любую просьбу, даже вернуть 50%, было отказано. Уже в тот момент я поняла на сколько гостиница неклиентооринтирована. Как я ее выбрала? По рейтингу, местоположению и по цене - была самая адекватная цена из всех других вариантов. В деревне Санта Клауса ночь проживания стоила более 100 тысяч рублей. От нашей гостиницы до деревни Санты ехать 10 минут. Поэтому выбор пал на нее.
В гостиницу мы приехали около 11 часов утра. Заселение было с 16 часов. Хотя при бронировании указано, что после 15 часов. В гостинице была реклама их услуги Fast заселение. Конечно же нас не заселили в 11 часов. Ни просто так, на за дополнительную оплату. Сказали подождать и что у них гостиница переполнена. Мы пошли гулять, периодически забегая в гостиницу. Нас не заселили в 13, в 14. Хотя выезд из гостиницы в 12 и уже выборочно кого-то заселяли. В итоге после 15 часов нам наконец-то вручили ключи от номера. Дальше мое недовольство гостиницей только возрастало. За ту сумму которую я отдала за эту гостиницу я не получила - чайник в номер, чай, кофе, сахар, кружки, тапки, халаты, открывающиеся окна в номере, простую бутилированную воду. Я спросила на ресепшен про чайник - мне сказали, что около ресепшен есть автомат с горячей водой и можно приходить набирать в одноразовые стаканчики, которые расположены рядом с этим автоматом. И дальше представьте. Я могу за 1 раз унести 2 стакана воды. Что бы нас попить чай втроем мне надо дважды спускаться за водой с 4 этажа на ресепшен. И это надо еще накинуть теплую кофту или куртку, так как там холодно. А так как у меня муж немного приболел, то я нон-стоп бегала за этой горячей водой. Хотели проветрить номер - а ручек в окнах нет и они не открываются никак. Вообщем, это самый худший отель, в котором я бывала за последнее время.
Translate