Maison Sofia - MGallery Collection

A highly recommended hotel with super friendly and helpful staff. Whether it's reception, service, bar or restaurant, everyone is really super nice.

Albtraum im angeblichen 5-Sterne-Hotel Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Katastrophe und hat in keinster Weise die 5-Sterne-Bewertung verdient! Schon beim Betreten des Zimmers wurden wir von einer erschreckenden Realität eingeholt: Das Zimmer war total dreckig, mit Staub und Schmutz in jeder Ecke. Der absolute Höhepunkt war jedoch der Schimmel im Badezimmer – nicht nur unappetitlich, sondern auch gesundheitsschädlich! Es gab nicht einmal Duschgel oder Shampoo, was in einem Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel ist. Auch das Frühstück war eine Enttäuschung. Die Eier schmeckten ranzig, und auf Nachfrage stellte sich heraus, dass sie mit abgelaufenem Öl zubereitet wurden – ein absolutes No-Go! Als wir den Manager auf die Missstände ansprachen, wurden wir nicht nur ignoriert, sondern sogar arrogant abgewimmelt. Ein derartiges Verhalten ist schlichtweg unprofessionell und macht deutlich, dass Gäste hier nicht geschätzt werden. Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Für den Preis und die angeblichen 5 Sterne hätte ich Sauberkeit, Gastfreundschaft und Qualität erwartet – leider war hier das Gegenteil der Fall. Hände weg!