Dan Tel Aviv Hotel

Nous venons de passer 15 jours au Dan Tel Aviv et, dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre séjour. Cependant, certains aspects pourraient être améliorés pour maintenir l'excellence attendue d'un hôtel 5 étoiles.Les deux premiers jours, nous avons pris le petit-déjeuner dans la salle classique, où le service était irréprochable : les jus de fruits, l'eau, les boissons chaudes, ainsi que les œufs, étaient servis à table. Le petit-déjeuner était varié et excellent. Un grand merci à Eden et Yael pour leur service parfait et agréable. Cependant, avec l'augmentation de l'affluence à l'hôtel, le lieu du petit-déjeuner a changé et le service également. Désormais, les boissons chaudes et les jus étaient disponibles sur le buffet, tandis que seuls les œufs étaient commandés à table. Cela a été décevant, car nous nous attendions à ce que le service reste constant, même en période de forte affluence. Dans un hôtel 5 étoiles, le service devrait être maintenu quel que soit le nombre de clients présents.Nous avons séjourné dans une chambre familiale (chambre 407), qui était très spacieuse et parfaitement adaptée à notre configuration familiale (deux adultes et deux enfants). Nous avons également déjeuné une fois au restaurant Café 99, où la nourriture est excellente et offre un bon rapport qualité-prix. Camila, qui s'est occupée de notre table, nous a offert un service de qualité. Cependant, l'un des aspects les plus remarquables de notre séjour a été l'excellent travail de Meytal, la concierge, qui est également à la réception. Meytal est tout simplement exceptionnelle. Elle est non seulement disponible et serviable, mais elle a su anticiper et répondre à tous nos besoins avec une efficacité et un professionnalisme dignes des plus grands hôtels. Chaque demande a été prise en charge avec une attention particulière, et Meytal a fait en sorte que notre séjour soit aussi agréable que possible. Son dévouement et son souci du détail méritent d'être soulignés et reconnus. Meytal incarne parfaitement ce que l'on attend d'un service 5 étoiles, et c'est en grande partie grâce à elle que notre séjour a été si agréable. Je lui donne sans hésitation 5 étoiles. De plus, Armond, responsable de la sécurité de l'hôtel, a également fait un excellent travail. Nous avons également déjeuné au restaurant de la piscine, où la nourriture était très bonne et le service, assuré par Shira, était de qualité. L'hôtel Dan Tel Aviv, membre du groupement "Leading Hotels of the World", est un établissement 5 étoiles, mais certains comportements de clients sont regrettables, comme entrer dans l'hôtel torse nu ou en maillot de bain plein de sable. Ce type de comportement n'a pas sa place dans un tel établissement. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de notre séjour et nous reviendrons dans cet hôtel, en espérant que certains détails seront améliorés pour offrir une expérience toujours à la hauteur de ses 5 étoiles.