Le Magic Hôtel & Spa

Bienvenue ! D’entrée, le montant de la chambre, augmenté de la caution, est prélevé dès la réservation ! L’établissement affiche ostensiblement et vante systématiquement un spa vitrine qui ne possède qu’un modeste sauna, idéal pour 4 personnes maximum, plafonné et verrouillé à 28 degrés au lieu des 50 prévus (sic !) ; un petit bain et un vulgaire bonnet prêté et obligatoire, sans doute pour préserver les filtres plutôt que dans une démarche d’hygiène !!! Ni Hammam, ni jacuzzi, ni jets, pas même une bulle… Une minuscule « salle fitness toute équipée » avec 3 appareils… Le tout, présenté par des prises de vue avantageuses et trompeuses sur le site. Le « restaurant » ainsi nommé sur le site, aux allures de cantine, propose des semi-conserves réchauffées et servies dans leur « Bokal » de conservation, pensées « par un chef étoilé » insiste-t-on, mais qui sont remisées en vitrine comme comme le sont ces aliments transformés et que vous retrouverez en boutique et sur Internet ! Toutefois, il faut reconnaître que le prix correspond à la valeur du service rendu. Bref : une cantine dans un prétendu 4 étoiles ! Par ailleurs, l’hôtel propose une vue imprenable des chambres sur une avenue passante et bruyante et sur une gare SNCF avec voies ferrées grandes lignes. Le mobilier de chambre est réduit au minimum : une chaise unique avec accoudoirs, pas même un fauteuil pour se détendre, deux poufs dont on préjuge qu’ils sont là pour accueillir les valises plutôt que pour se poser, puisqu’il n’y a pas de porte bagage pour recevoir les valises, et une minuscule table-tréteau. Comment imaginer un service en chambre dans ces conditions ? Pas une bouteille d’eau dans les chambres. Pas de petites attentions particulières dans la salle d’eau (et non pas la salle de bain annoncée) comme le proposent les hôtels qui ambitionnent les 4 étoiles. Tout semble pensé à l’économie. Enfin, les clients sont supposés être des imbéciles ou des voleurs par un avertissement qui argue mensongèrement que les peignoirs sont pucés. Le soir venu, un seul membre du personnel (remarquable et bienveillant par ailleurs) a dû assurer le standard, la réception, le bar, la commande des repas, le réchauffage des bocaux, le room service dans les étages, le débarrassage, le règlement, le sourire… un grand merci pour lui. Une bonne note tout de même pour le petit déjeuner copieux et varié. Les réponses obtenues par la réception à la suite de ces remarques furent agaçantes par leurs déni et mauvaise fois, d’où la nécessité de publier cet avis. De plus, nous avons dû subir l’insolence que soit ouvertement vérifié que nous n’avions rien dérobé ou dégradé avant de nous rembourser la caution indûment encaissée par l’hôtel. Bref, rien de magique dans cet hôtel… sauf si vous appréciez la magie des faux feux de cheminée et des plantes plastiques.