Guest User
January 3, 2025
Die positiven Bewertungen entsprechen nicht der Realität: Frühstückspersonal vollkommen überfordert; nur 1X Kaffeemaschine vollkommen überlastet und seit 4 Tagen defekt, Produkte nicht verfügbar bzw. es wurde nichts mehr nachgeliefert. An voll gebuchten Weihnachtszeit/Silvesterzeit waren nur 2 "Praktikanten" da; Tische musste man selbst decken; abräumen fand nicht statt, Tische immer dreckig. Oft kein Brot, kein O-Saft, keine Eier etc.Zimmerservice nur auf Anfrage und dann noch unvollständig - seit 7 Tagen kein neues Bettzeug - Mail an Hotelmanager wurde nicht beantwortet, Tiefgaragenplatz wird mit 18,--€ berechnet - auch wenn kein Platz da ist. Das vorhandene Personal ist sehr bemüht; man kann jedoch erkennen, dass keinerlei Management vorhanden ist und das Personal keine Möglichkeit hat etwas zu lösen. TV defekt; zusätzlich Fernbedienung defekt und Fön defekt - Sauberkeit eine Katastrophe . frage mich wo hier ein Qualitätsmanagement stattfindet.
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